Повторные продажи важны любому бизнесу. Экономически выгоднее продавать действующим клиентам, чем тратить время и деньги на привлечение новых. Если у пользователя уже есть положительный опыт покупки, вы продадите ему товар повторно с вероятностью 65%. Новым лидам вы продадите с вероятностью всего 5-20%. В материале расскажем, как выбрать правильный способ повторных продаж для бизнеса. Почему повторные продажи важны? Растёт количество сделок. Новые клиенты не приносят стабильной […]
Представляем вашему вниманию результаты 7-го инициативного комплексного исследования, посвященного изучению медиапотребления в России, в котором мы проанализировали потребление контента по основным медиаканалам. Исследование подготовила компания Deloitte. Основные выводы Особенности потребления платного медиаконтента Россияне активно потребляют платный медиаконтент в Интернете, однако доля респондентов, посещающих кинотеатры после спада 2020 года, практически достигла показателей 2019 года. Отношение […]
Разобраться в аббревиатурах, обозначающих модели оплаты контекстной и таргетированной рекламы, «сходу» может быть затруднительно. Этот гайд поможет различать, понимать и выбирать под свою задачу модель, которая используется в «Google Рекламе», «Яндекс.Директе», «Рекламе на Facebook» (включая Instagram), myTarget, «Рекламе ВКонтакте» и других популярных системах контекстной и таргетированной рекламы. Зачем нужны разные модели оплаты рекламы Контекстная и […]
Пять тезисов, которые нужно знать и обсудить заказчику и исполнителю прежде, чем соглашаться на оплату за процент от продаж. 1. При работе за % от продаж нужно понимать, что исполнитель фактически становится вторым собственником бизнеса Да-да. Подобные взаимоотношения — это чистого рода партнёрство между двумя людьми. Это история не про «Я начальник и у меня […]
Хороший клиентский сервис, заложенный в ДНК компании — это ресурс, за который клиенты готовы платить, вновь и вновь возвращаясь к сотрудничеству. Лояльные клиенты в долгосрочном периоде приносят больше прибыли, легче принимают новые идеи и с большей вероятностью соглашаются на дополнительные услуги. Принцип 1. Клиентский сервис — не подразделение в вашей организации, а общая задача для всей команды Если мы говорим о менеджерах первой линии, то для них сервис должен быть в приоритете. Но, […]
В сети есть приблизительные цифры стоимости разработки интернет магазина, но они не отражают действительность. Авторы обычно указывают цены исходя из собственных представлений. Мы же постараемся объективно взглянуть на ценообразование в рунете. В этой статье мы расскажем: из чего складывается итоговая стоимость; какие дополнительные расходы учитывать; на какой ценовой сегмент ориентироваться. Почему сложно оценить стоимость разработки? Представьте, что вы строите […]
Малый бизнес смотрит в будущее с оптимизмом — около 90% предпринимателей полагают, что к концу 2021 года объём продаж будет сопоставим или превысит показатели 2020 года. Для этого компании планируют инвестировать деньги в развитие бизнеса, плотнее работать с маркетплейсами и расширять ассортимент. К таким выводам пришли аналитики AliExpress Россия и сообщества предпринимателей MPGO в ходе […]
Практически каждый специалист по контекстной рекламе сталкивается с вопросом заказчика о том, какой бюджет нужно закладывать на рекламу в Директе. Клиент хочет заранее знать, насколько эффективны будут вложения и сможет ли он достигнуть поставленных целей. В статье расскажем, как рассчитать примерный бюджет с помощью инструмента Директа. Читать также Как сэкономить бюджет на контекстной рекламе Рассчитать бюджет […]
Мессенджер (от англ. message — сообщение) — приложение или онлайн-система, позволяющие мгновенно обмениваться информацией через интернет. А ещё мессенджер — неотъемлемый атрибут жизни почти каждого из нас. Всё началось в 1996 году, когда в мир пришла ICQ. Она же аська, она же I seek you. Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь в начале десятых, когда рынок смартфонов перевернул сенсорный бум, а мобильный интернет перестал быть чем-то немыслимо […]
Ниже я сделал подборку более чем из сотни онлайн-курсов по всем областям интернет-маркетинга: Интернет-маркетинг в целом SEO SMM Таргетированной рекламе Контекстной рекламе Копирайтингу Контент-маркетингу Insragram Youtube TikTok Работе с блогерами Веб-аналитике Брендингу Email-маркетингу Управлению репутацией в Интернете Созданию лендингов Все курсы можно пройти абсолютно бесплатно. Разве что за сертификат в некоторых случаях придётся заплатить. Большинство […]