Рубрика: Продажи

Инструменты удержания клиента

retention marketing

Согласно исследованиям, привлечение одного нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание уже имеющегося. И если рост количества покупателей на 1% увеличивает прибыль на 3,3%, то грамотно проведенная работа с текущей клиентской базой приводит к повышению прибыли на 7%. Цифры красноречиво подтверждают, что retention маркетинг – это современный и наиболее эффективный подход по продвижению продукции бизнеса. […]

Четыре приема маркетинга, которые помогут продавать больше

приемы маркетинга для продаж

В 2021 году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, рынок ecommerce вырос на 44%. О том, какие приёмы в маркетинге в 2022 году помогут увеличить продажи, рассказываем в статье ниже.  1. Триггерный маркетинг Поздравить клиента с днём рождения, напомнить о скором завершении акции и запустить рекламу на именинников месяца — это классические примеры триггерного маркетинга. Но поводов напомнить бизнесу о своих услугах/продуктах гораздо больше. Переезд в новый […]

Как привлечь трафик в интернет-магазин

Любому интернет-магазину для существования нужны постоянные продажи, а значит,  и высокий трафик. Чем выше трафик, тем больше людей познакомятся с вашим брендом, посетят сайт, а значит, выше вероятность, что кто-то из посетителей совершит покупку. Успешность продаж зависит от того, насколько удачно подобраны источники трафика. Трафик можно получать разными способами и при этом успешно совмещать разные […]

Развитие онлайн-торговли в России в 2021 году

Каждый год Яндекс.Маркет и компания GfK Rus проводят опрос российской аудитории интернет-магазинов. Нынешнее исследование стало уже девятым. Оно отвечает на вопросы о том, какая доля россиян покупает онлайн, как часто они это делают, что побуждает людей покупать в интернете, какими способами оплаты и доставки они пользуются и так далее.  Как часто покупают и почему Половина городских […]

Net promoter score – индекс лояльности клиентов

NPS

Готовы ли клиенты рекомендовать вашу компанию, ваш продукт или ваш бренд знакомым и друзьям? Будут ли они снова покупать у вас? На эти вопросы поможет ответить NPS (Net Promoter Score) — метрика, которую отслеживают две трети компании из Fortune 1000. А директор по маркетингу IBM Мишель Пелузо называет NPS не просто метрикой, а показателем, который […]

Готовим сайт и рекламу к Black Friday

black friday

Чтобы Черная пятница (Black Friday) не стала для вашего бизнеса черным днем календаря, бюджет на интернет-рекламу не поглотила черная дыра, а вы сами не мучились потом от черной зависти к конкурентам, начните подготовку заранее.  Черная пятница в России в 2021 году наступит 26 ноября и продлится три дня — до конца выходных. Но во многих магазинах скидки начинаются раньше, иногда за неделю или даже […]

Средний чек: разбираемся в понятии и способах его увеличить

Один из показателей бизнеса, который должен отслеживать каждый предприниматель и маркетолог — размер среднего чека. Расчет его величины дает представление о состоянии дел компании. В статье объясним простыми словами и покажем на понятных примерах, что такое средний чек, на что он влияет и как его рассчитать. А также подскажем 10 способов как увеличить средний чек. […]

25 трендов e-commerce 2021 – 2022 года

Зачем следить за трендами e-commerce: Чтобы быть успешным завтра, ориентируйтесь на завтра уже сегодня. Учитывая изменения в поведении покупателей и технологиях, вы сможете: быстро адаптироваться к изменениям; предвосхищать ожидания клиентов; получить конкурентные преимущества. Подбирая тренды e-commerce для этой статьи, мы осознавали, что многие зародились не сегодня, но степень их актуальности набирает обороты с каждым годом. […]

Скрипт продаж: зачем нужен, как написать

Существует множество инструментов, которые помогают в закрытии сделок. Один из основных — скрипт продаж. Он не только служит опорой продавцам, но и позволяет увеличить прибыль компании. Что такое скрипт, как его составить, внедрить и оценить его эффективность разбираемся в материале ниже. Что такое скрипт продаж и зачем он нужен Скрипт — это алгоритм, сценарий, по […]

Когда нужна сквозная аналитика и как её настроить

Начнем с того, что вопрос: «Зачем нужна сквозная аналитика» можно переформулировать несколько иначе. Например, вот так: «Что интересует шефа»? Это действительно более актуальная формулировка. Потому что если вы сами находитесь в роли руководителя, то зададите его себе в первую очередь — это вполне логично. Если же вы маркетолог, фрилансер или сотрудник компании, оказывающей услуги, требования […]