Продвижение на маркетплейсах: 5 неочевидных функций

Ecommerce-площадки постоянно развивают свои инструменты, но не все селлеры используют возможности маркетплейсов на максимум. Зачем продавать на FBS и DBS одновременно? Почему важно пользоваться контент-рейтингом и шаблонизатором?

О неочевидных функциях, которые облегчат жизнь продавцам и повысят эффективность продвижения рассказываем в этой статье.

Если у селлера пока нет возможности запускать крупные рекламные кампании или размещать баннеры на главной странице маркетплейса, можно воспользоваться не самыми очевидными функциями, которые помогут увеличить продажи. Мы расскажем про пять из них:

Продажа по нескольким моделям

Аналитика спроса на товар

Контент-рейтинг карточки товара и шаблонизатор

Собственные акции продавца

Рекламное продвижение в поиске

Продажа по нескольким моделям

Чаще всего селлер, у которого есть офлайн-магазин, выбирает модель DBS и продает товары только в своем городе. Это удобно — ограничить доставку и указать пункты самовывоза, чтобы упростить работу. Но географию можно значительно расширить, если дополнительно подключить модель FBS и выбрать ближайший пункт приема заказов — он может находиться даже в соседнем доме. Таким образом, продажи будут идти уже по всей России, клиентов станет больше, а селлеру это не доставит никаких неудобств — нужно просто привозить товары в пункт, а маркетплейс их доставит дальше. А если еще подключить экспресс-доставку для таких категорий, как цветы, товары повседневного спроса или инструменты, то товар поднимется в поисковой выдаче, а вероятность покупки вырастет.

Отдельное внимание стоит уделить настройке доставки. Продавцам на модели DBS стоит отключить те населенные пункты или районы, куда они точно не повезут товары, дабы не везти заказ за 100 км в минус себе.

Если у селлера нет собственного склада или сложно отслеживать заказы на всех маркетплейсах, можно делегировать часть процессов фулфилмент-центрам. Они сами упаковывают и доставляют товары в пункты приема заказов. Например, Яндекс Склад — это услуги фулфилмента для товаров, которые селлер продает на любых онлайн-площадках, а не только на Маркете. Продавцу нужно отгрузить товары на склад в Московской области, а Яндекс возьмет на себя все хранение, упаковку и доставку товаров в любой регион.

Аналитика спроса на товар

Перед выходом на площадку стоит изучить аналитику востребованности тех или иных товаров, которую предоставляет маркетплейс. В противном случае есть риск зайти с товаром, которым он перенасыщен. Узнать, какие товары самые перспективные можно на самих маркетплейсах.

Например, на Ozon есть два отчета:

  1. Популярные товары

  2. Недостающие товары

Популярные товары. Ozon собирает список товаров, которые успешнее всего продавались на площадке за последние 28 дней — данные обновляются ежедневно. Это поможет спланировать работу и добавить в свой ассортимент позиции, у которых самые большие шансы стать бестселлерами прямо сейчас.

Популярные товары

Недостающие товары. В этом отчете собраны товары, которые активно продавались на российском рынке в прошлом месяце, но которых по каким-то причинам пока нет на Ozon. Зная об этом, можно выбрать свободные ниши, выйти с этими товарами на Ozon и быстро начать получать прибыль.

Ozon собирает эти данные из открытых источников на основе выручки и обновляет ежемесячно.

Недостающие товары

На Яндекс Маркете есть похожие отчеты:

  1. Нет в продаже на Маркете. Здесь представлены самые востребованные в рунете товары, которые не продаются на Маркете на текущий день. Отчет формируется на основе данных Яндекс Маркет Аналитики.

  2. Самые востребованные товары. В отчете собраны подборки самых востребованных товаров, которые Маркет составляет на основе собственных продаж и продаж на российском рынке электронной торговли, а также учитывает клики и просмотры на Маркете. Этот отчет можно использовать, чтобы расширить свой ассортимент и увеличить продажи. Отдельно можно просмотреть подборку по Экспресс-доставке — в ней собраны рекомендации по товарам, которые ищут покупатели в районах рядом со складом селлера.

Что продавать на Маркете

Контент-рейтинг карточки товара и шаблонизатор

В мае 2022 года на Ozon появился контент-рейтинг карточки товара, в него входят:

  • поисковые характеристики;

  • медиа;

  • rich-контент;

  • дополнительные характеристики.

В поисковые характеристики (заполнять лучше больше 70%) входит все, что не указано в обязательных полях. Например, для категории «Одежда» это тип упаковки одежды, материал подкладки, название цвета и т. д., а для категории «Мебель» — материал фасада, покрытие фасада и т. д.

В медиа входят: фотографии, фото 360 и видеоролики. Если нет фото 360 или видео, то можно загрузить больше пяти фотографий товара с разных ракурсов и добавить к ним инфографику.

Дополнительные характеристики — это, как правило, вспомогательное поле, где можно указать комплектацию или условия сборки.

Контент-рейтинг карточки товара есть не только на Ozon, но и на других площадках. И чем больше подробностей указано в карточке, тем более корректно будет отображаться товар в поисковой выдаче и тем под большее количество фильтров он попадет. Важно не забывать, что максимально подробная информация поможет покупателям определиться с покупкой.

Шаблонизатор автоматически включен в настройках личного кабинета Ozon и иногда может сыграть злую шутку с продавцом. Например, селлер продает двуспальные кровати, при этом название товара состоит из «тип+бренд+размер+основание+цвет», а шаблонизатор предлагает другое «тип+название модели+ширина спального места, см».

Если в карточке товара указано несколько типов, то шаблонизатор выбирает самый первый и неподходящий (ортопедическое основание кровати). Поэтому лучше его отключать и делать SEO-наименование товара. Но это работает не для всех категорий. Независимо от выбранных настроек, название продолжит формироваться по шаблону для следующих групп:

  • автотовары (колесный диск, моторное масло, шина);

  • обувь;

  • одежда;

  • электроника (видеокарта, жесткий диск, компьютер, модуль оперативной памяти, монитор);

  • ТВ;

  • телефоны и планшеты.

Собственные акции продавца

Селлер может участвовать не только в акциях площадки, в которых маркетплейс просит большой % скидки, но и устраивать собственные распродажи. Например, на Ozon можно создать акции по типам:

  1. С обычной скидкой. В такую акцию можно добавить любые товары и установить на них любую скидку. Если товар участвует в нескольких акциях одновременно, то он будет продаваться по самой низкой из цен.

  2. «Купон». Купон — это промокод, который дает покупателю скидку на товар.

  3. «Бонусы продавца». Можно начислять бонусы за заказы, которые покупатели могут потратить только в вашем магазине — получится собственная программа лояльности.

  4. «Повышенная скидка с Ozon Картой. Это специальная акция для Premium-продавцов, которые хотят давать больше скидок на свои товары при оплате Ozon Картой.

На Яндекс Маркете есть следующие акции:

  1. Промокод. Он дает скидку на товар селлера, которую можно установить как в процентах, так и в рублях.

  2. Самый дешевый в подарок. При заказе нескольких товаров из акции покупатель получает скидку, равную цене самого дешевого товара. В чеке и отчетах эта скидка будет распределена между товарами пропорционально их доле от стоимости заказа. Например, если вы настроили акцию для четырех товаров в заказе, при заказе четырех одинаковых товаров к каждому применяется скидка 25% — это максимальная скидка, которая возможна в рамках такой акции.

  3. В комплекте дешевле. Это новый инструмент у Яндекса, который он запустил в сентябре 2022 года. С ним необходимо собрать сопутствующие товары в комплект и предложить покупателю скидку, если их заказывают вместе. В каждом комплекте может быть до трех товаров, а в акции может быть несколько комплектов.

Рекламное продвижение в поиске

Не все селлеры знают, что можно привести покупателя на карточку товара из внешних площадок. Например, селлер продает на Wildberries. Он может настроить рекламу в Директе и указать в ней посадочную страницу карточку товара. К сожалению, отследить полноценно просмотр-конверсия там не получится, поскольку WIldberries не позволяет отследить внешний трафик. Вместо этого можно использовать внутренние рекламные форматы маркетплейсов.

У Ozon был самый большой маркетинговый инструментарий, но к сожалению, сейчас его упростили, убрав ключевые слова и медийную рекламу. Взамен добавили «Трафареты», которые по задумке должны были снизить затраты на рекламу, повысить количество заказов и автоматизировать процесс настройки кампаний. Но все пошло совершенно по иному пути, и теперь без качественно проработанных наименований и дополнительных характеристик в карточке товара дневной бюджет «сливается» очень быстро.

Помимо этого можно использовать продвижение в поиске — оплата взимается только за заказы товаров из поиска, категорий и рекомендаций — блоков «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают» в карточке товара. Ставки из продвижения в поиске автоматически используются в рекомендательных полках, а за показы в выдаче или рекомендациях деньги списываться не будут.

На Маркете существуют места показа, предназначенные только для товаров со ставками:

  • блоки «Спонсорский товар», «Популярные предложения», «Еще может подойти».

  • Топ-6 предложений на карточке товара.

Например: конкурентная ставка — 5%, вы ставите —10%, а ближайшая высшая ставка — 4,5%. При аукционе будет браться высшая ставка конкурента, то есть 4,5%, и ваша — 10%. С учетом того, что вы выиграли аукцион, заплатите 4,51%. Опять же в случае, если покупатель совершил покупку и получил заказ. Если же этого не произошло, то за ставку вы ничего не платите.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *