Реклама на поиске и в РСЯ позволяет успешно решать почти любые задачи бизнеса — в том числе в ecommerce. В статье мы разберем ее возможности и по шагам пройдем настройку Яндекс Директа для интернет-магазина или товаров на маркетплейсе.
Яндекс Директ — мощный инструмент для продвижения ecommerce-проектов в российском интернет-пространстве. С его помощью можно привлекать целевую аудиторию и повышать конверсию. Но только при условии тщательной настройки и постоянного анализа промежуточных результатов. Чтобы иметь здесь успех, важно отслеживать статистику и вносить изменения в кампании. Такая оптимизация позволяет адаптировать стратегию и повышать эффективность рекламы.
Чем может быть полезен Директ, если вы продвигаете интернет-магазин
Реклама на поиске и в РСЯ позволяет успешно решать почти любые задачи бизнеса. Перечислим главные.
Рост продаж
Показывайте объявления целевым пользователям на основе их поисковых запросов и интересов. Так вы сможете:
-
Увеличить количество заказов. Прямые рекламные обращения к пользователям, которые уже ищут похожие товары, повышают вероятность конверсий.
-
Продвигать новые или специальные предложения. Привлечение внимания к скидкам, акциям, новым поступлениям стимулирует покупки.
-
Использовать ремаркетинг. То есть возвращать в магазин пользователей, которые уже были у вас, но не завершили покупку.
Увеличение и сохранение узнаваемости бренда
Для новых игроков на рынке или компаний, стремящихся укрепить свои позиции, важно быть узнаваемыми. Охватные кампании в Директе помогают:
-
Повышать осведомленность о бренде. Чем чаще вас видят, тем лучше помнят и больше доверяют.
-
Реализовывать долгосрочные стратегии. Даже если пользователи, которые видят рекламу, не покупают сразу, она закладывает основу для их будущих решений.
-
Создание положительного имиджа. Красивый визуал и привлекательные сообщения, которые вызывают отдачу у ЦА, формируют положительное восприятие о вас.
Расширение клиентской базы
Привлечение новых покупателей — ключевой аспект роста. Реклама в Директе нужна, чтобы:
-
Искать новые аудитории. Гибкие настройки таргетинга позволяют выходить на новые рынки или сегменты, которые ранее не были охвачены.
-
Собирать данных о клиентах. Каждый новый покупатель оставляет информацию о себе, которую можно использовать в маркетинге — она упрощает процесс повторных продаж и работу с аудиторией в целом.
-
Развивать программу лояльности. Спецпредложения и программы не просто привлекают новых клиентов, но и помогают им стать постоянными.
Укрепление лояльности к компании
Лояльные клиенты часто становятся амбассадорами бренда. Опосредованно с помощью рекламы вы можете:
-
Укреплять репутацию. Чем больше клиентов — тем больше положительных отзывов, которые снижают барьеры для новых покупателей.
-
Сокращать время принятия решения. Когда бренд на слуху, и у него много хороших отзывов, люди быстрее решаются на покупку.
-
Удерживать клиентов. Регулярное напоминание о бренде через рекламу, акции и персонализированные предложения способствует удержанию клиентов и повторным продажам.
Эффективное использование Директа требует анализа целевой аудитории, тщательной настройки кампаний и постоянного мониторинга их эффективности. Всё это в комплексе позволяет достигать поставленных целей и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
Какие форматы объявлений подходят для интернет-магазина
Кабинет Яндекс Директа — это большой набор инструментов и выбор мест размещений. Изучите их, чтобы выбрать самые подходящие форматы и настройки кампаний.
Текстово-графическое объявление
Как и следует из названия, это текст плюс картинка. Такое объявление может содержать заголовок, описание, ссылку на сайт и изображение товара или услуги.
Преимущества:
-
Привлекательность. Картинка помогает привлечь внимание и делает объявление более заметным.
-
Информативность. Текстовая часть позволяет донести ключевые преимущества и особенности товара.
-
Гибкость. Можно тестировать разные сочетания текста и изображений для оптимизации эффективности объявлений.
Рекомендации:
-
Используйте качественные изображения товаров.
-
Дополняйте их информативными и конкретными текстами, понятными с одного взгляда.
-
Включайте в тексты призыв к действию (CTA), чтобы мотивировать пользователей перейти по ссылке — например, «Купите сейчас», «Узнайте больше».
-
Используйте самые актуальные предложения — рассказывайте о скидках, акциях, новых поступлениях.
Баннер
Графическое объявление — статическое или анимированное. Баннеры обычно размещаются на партнерских сайтах Яндекса (то есть в РСЯ).
Преимущества:
-
Заметность. За счет ярких изображений и оригинального дизайна можно эффективно привлекать внимание пользователей.
-
Позиционирование. Баннеры, время от времени мелькающие на разных площадках, растят узнаваемость бренда.
-
Ремаркетинг. Баннеры с конкретными товарными выборками хорошо работают на возвращение пользователей, которые уже были на сайте, но ничего не купили.
Рекомендации:
-
Используйте яркий и запоминающийся дизайн, который будет выделяться на фоне других элементов страницы и соседних баннеров.
-
Используйте минимум текста — он должен быть четким и информативным.
-
Убедитесь, что баннеры адаптируются под разные размеры экранов и устройства.
-
Тестируйте разные дизайны и разные связки картинки и текста, следите за показателями кликабельности (CTR) и конверсии, чтобы находить самые успешные варианты.
Товарные объявления
Специальный формат, который включает информацию о конкретных товарах: название, изображение, цену и ссылку на товарную страницу.
Преимущества:
-
Высокая релевантность. Товарные объявления показываются пользователям, которые ищут конкретные продукты, что увеличивает вероятность конверсии.
-
Простота восприятия и высокая информативность. Пользователи сразу видят товар и его цену — так им проще принять решение о покупке.
-
Автоматизация. Вы можете настроить автоматическое обновление объявлений при изменении ассортимента или цен.
Рекомендации:
-
Загружайте красивые фотографии товаров в высоком разрешении.
-
Следите, чтобы информация о товарах — ценах, наличии на складе — всегда была актуальна.
-
Удалите внимание настройке фида данных, чтобы объявления отображались корректно.
-
Используйте товарные объявления в ретаргетинговых кампаниях, чтобы напоминать пользователям о том, на что они смотрели, но пока не купили. Или уже покупали и могут сделать это еще раз.
Все эти форматы подходят для рекламы интернет-магазина. Выбор в каждом конкретном случае будет зависеть от целей кампании.
Если ваша цель — увеличение продаж, обратите внимание на текстово-графические и товарные объявления. Текстово-графические объявления универсальны и подходят для любой ниши, потому что сочетают визуал и текст.
А с товарными объявлениями можно показывать пользователям именно те товары, которые они ищут — для этого в кампанию загружается фид. Такой подход значительно упрощает процесс покупки, сокращает время на принятие решения, помогает возвращать на сайт тех, кто был на нем, но не купил, делать повторные продажи и апсейл.
Если ваша цель — повышение узнаваемости, оптимальным выбором для вас будет баннерный формат. Баннеры визуально доминируют на странице и способствует созданию имиджа компании. Ведь с ними можно не только показывать товары, но и обращаться к эмоциям и формировать ассоциативные ряды, которые прочно закрепляются в сознании пользователей.
При этом полезно знать, что на первых этапах развития интернет-магазина вложения в баннерную рекламу более рискованны, чем когда у вас уже есть стабильный поток клиентов. Используйте их с осторожностью, чтобы минимизировать риски и эффективно использовать бюджет.
Готовимся к запуску рекламной кампании
Прежде чем запускать собственно рекламу, важно уделить время исследованию рынка, создать товарный фид и подготовить сайт к притоку трафика.
Анализ рынка и конкурентная разведка
Чтобы выделиться и сделать ЦА более привлекательное предложение, нужно четко определить эту самую ЦА и понять стратегии конкурентов. Пройдем процесс по шагам.
-
Определяем целевую аудиторию.
Первым делом разделите потенциальных клиентов на сегменты по демографическим, географическим, психографическим и поведенческим характеристикам. Это нужно, чтобы точнее настроить рекламные кампании.
Далее проанализируйте потребности и болевые точки для каждого сегмента. Как вы помогаете их закрывать? Это понимание поможет подобрать офферы и создать релевантные и цепляющие рекламные объявления.
Наконец, пропишите подробные профили типичных клиентов в каждом сегменте: возраст, пол, уровень дохода, интересы, поведение в интернете. Держа в уме конкретный портрет, проще подбирать ключевые слова и формулировать рекламные сообщения.
-
Изучаем конкурентов и их рекламные стратегии.
Определите основных конкурентов в вашей нише. Это могут быть как прямые конкуренты, продающие аналогичные продукты, так и косвенные — те, кто предлагает альтернативные решения.
Составив список, проанализируйте объявления конкурентов — тексты и визуальные элементы. Обратите внимание на то, какие они используют ключевые слова и призывы к действию.
Далее сравните цены и предложения конкурентов с вашими. В чем вы лучше? Чем можете перекрыть их плюсы? Какими офферами, бонусами, дополнительными услугами можете выделиться?
Очень полезны в конкурентной разведке могут быть платформы-отзовики. Почитайте, за что конкурентов хвалят и ругают, чтобы улучшить собственное предложение.
-
Внедряем результаты аналитики.
То полезное, что вы выяснили на этапе анализа целевой аудитории и конкурентов, важно интегрировать в стратегию рекламных кампаний — то есть учесть в формировании офферов, выборе ключевых слов, написании релевантных объявлений, настройке таргетинга. Регулярный мониторинг и обновление данных об аудитории и конкурентах помогут поддерживать актуальность и эффективность рекламы в Директе.
Создание товарного фида
Товарный фид — это специальный файл, в котором структурированно описан ассортимент интернет-магазина. Фид содержит данные о товарах и их атрибутах: названия, описания, цены, ссылки на изображение и информацию о наличии.
С фидом вы можете:
- автоматически создавать множество рекламных объявлений;
- просто поддерживать актуальность объявлений — например, обновлять цены или останавливать промо товаров, которых нет в наличии;
- гибко управлять рекламой по отдельным категориям или брендам.
Фид обычно создается в системе управления сайтом, где весь ассортимент выгружается в файл, доступный по ссылке на сервере. Изменения и обновления происходят автоматически, если CMS поддерживает эту функцию.
Кроме того, фид можно выгрузить из системы складского учета, такой как «1С».
Если у вас немного товаров или услуг, вы можете создать фид вручную. Только в этом случае файл при изменениях любой товарно информации придется обновлять вручную.
Подготовка сайта к запуску рекламы
Чтобы упростить контроль над кампаниями и повысить вероятность того, что запущенный на сайт трафик конвертируется в покупки и другие целевые действия, с сайтом нужно поработать предварительно: оптимизировать его внешне и технически, продумать посадочную страницу и т. д.
Вот что будет полезно сделать:
1. Позаботиться об удобстве пользования.
-
Обеспечьте простую и интуитивно понятную навигацию по сайту.
-
Убедитесь, что сайт корректно отображается и работает на мобильных устройствах.
-
Оптимизируйте скорость загрузки страниц. Это можно сделать с помощью специальных инструментов, например, Google PageSpeed Insights.
-
Проверьте, что на сайте установлен SSL-сертификат для обеспечения безопасности данных пользователей.
2. Подготовить контент сайта.
-
Добавьте качественные и четкие фото товаров — либо удостоверьтесь, что они есть.
-
Убедитесь, что у каждого товара есть подробные описания — уникальные, с включением ключевых слов.
-
Убедитесь, что информация о доставке и способах оплаты легко доступна.
-
Проведите поисковую оптимизацию: добавьте в контент ключи из семантического ядра, используйте релевантные мета-заголовки и описания. Сделайте URL-адреса страниц читаемыми и включите в них ключевые слова. Приток трафика на сайт может хорошо сказаться на позициях сайта, полезно будет усилить этот эффект.
3. Подготовить посадочную страницу.
-
Продумайте путь по странице к оформлению заказа. Чем меньше в нем шагов, тем лучше.
-
Добавьте CTA. Кнопка с призывом («Купить», «Добавить в корзину») должна быть хорошо заметной, а действие — простым и понятным.
-
Добавьте социальные доказательства, чтобы создать у посетителей ощущение, что вам можно доверять: отзывы от довольных клиентов, блоки с количеством подписчиков, лайков и пр.
4. Настроить аналитику.
-
Установите на сайт Яндекс Метрику, чтобы получать статистику и отслеживать поведение пользователей.
-
Настройте в Метрике цели (например, покупки, добавление в корзину), чтобы отслеживать конверсии и оптимизировать по ним кампании.
-
Подключите к сайту Google Analytics для дополнительного анализа трафика.
5. Тестирование и финальная проверка
-
Проверьте все возможные сценарии использования сайта — например, поиск товара, оформление заказа).
-
Убедитесь, что на сайте нет ошибок или битых ссылок.
-
Проверьте, что все формы на сайте — заказа, обратной связи и пр. — работают корректно.
Эти простые и важные действия подготовят ваш интернет-магазин к запуску в Директе, помогут сделать кампании более прозрачными, управляемыми и эффективными.
Настраиваем Яндекс Директ для интернет-магазина или маркетплейса
Кампании в Директе можно запускать через Режим эксперта и Мастер кампаний — способы продуманы для разных типов пользователей и предназначены для разных целей.
Режим эксперта или Мастер кампаний?
Режим эксперта предназначен для опытных рекламодателей, которые хорошо понимают, как работает Яндекс Директ и могут сами настроить все параметры рекламы.
Что он дает вам:
-
Полный контроль над настройками. Настраивайте рекламу в деталях: ключевые слова, ставки, таргетинг и расписание показов.
-
Гибкость. В вашем распоряжении разные стратегии и сценарии показа объявлений.
-
Продвинутую аналитику. У вас будет доступ к расширенной аналитике и отчетам для подробного анализа эффективности рекламы.
Используйте его, если:
-
Хотите запустить сложную и масштабную кампанию.
-
Вам нужна точная настройка таргетинга и ставок.
-
Вы уже опытны и много знаете о ведении интернет-рекламы.
Мастер кампаний — это упрощенный режим для новичков и тех, кто хочет быстро запустить рекламную кампанию без глубокого погружения в технические детали. Этот режим использует автоматизацию для настройки кампаний.
Что он дает вам:
-
Простоту использования. Интерфейс интуитивно понятен и не требует специальных знаний.
-
Автоматические настройки. Система автоматически подбирает ключевые слова, ставки и таргетинг на основе информации о бизнесе и целях кампании.
-
Быстрый запуск. Количество шагов для запуска рекламы минимально, это экономит время.
Используйте его, если:
-
У вас небольшая рекламная кампания или вы хотите протестировать новую идею.
-
Вы новичок в интернет-рекламе и не имеете опыта в настройке кампаний.
-
Вам нужно быстро запустить рекламу, приложив минимум усилий.
Далее мы дадим короткие инструкции по настройке кампаний в Директе для интернет-магазина или товаров на маркетплейсе через Мастер кампаний и Режим эксперта.
Как настроить кампанию «Конверсии и трафик» через Мастер кампаний
Дайте кампании понятное и информативное название — это для удобства управления. Укажите ссылку на сайт или маркетплейс, который собираетесь рекламировать.
Если вы собираетесь вести трафик на маркетплейс, для Ozon давайте ссылку на магазин, а для Wildberries — на магазин или бренд. При настройке такой кампании система автоматически создает одностраничный лендинг с карточками товаров. Пользователи, кликнувшие на ваше объявление, попадут на этот лендинг, а оттуда перейдут на страницу товара на маркетплейсе.
Если вы планируете продвигать интернет-магазин, переключите тип кампании на товарную. Подключите разделы «Объявления для товаров» и «Объявления для страниц каталога».
Загрузите товарный фид.
Далее создайте объявления: впишите варианты заголовка и описания для объявлений. Убедитесь, что тексты привлекают внимание и содержат ключевые слова.
Добавьте изображения и видео. Используйте все варианты — так вы скорее найдете эффективные связки.
Настройте быстрые ссылки, уточнения, контактную информацию и другие дополнительные элементы — они улучшают восприятие объявления.
Настройте таргетинги: укажите регионы показа рекламы, уточните параметры аудитории — возраст, пол, интересы и поведение.
Задайте расписание показов.
Выберите цель рекламы — целевые действия или переходы.
Подключите счетчики Яндекс Метрики. С ними вы сможете эффективно отслеживать действия пользователей на сайте, находить заинтересованных людей и настраивать рекламные кампании для максимизации конверсий и привлечения целевой аудитории.
Затем выберите цели — важные для вашего бизнеса действия — из уже настроенных в Метрике. Укажите, сколько вы готовы платить за одно выполнение этого действия. Деньги будут списываться за клики по объявлениям, а система проследит, чтобы средняя цена оставалась на заданном уровне.
Задайте недельный бюджет кампании.
Почти все готово! Проверьте настройки кампании перед запуском и жмите «Создать кампанию».
Как настроить Единую перфоманс-кампанию в Режиме эксперта
В Режиме эксперта реклама настраивается через универсальный формат Единой перфоманс-кампании. На выходе вы можете получить кампанию с текстово-графическими объявлениями или товарную кампанию: ЕПК совмещает возможности всех привычных типов кампаний в Директе и подходит для размещения рекламы большинства товаров и услуг.
Ее настройка проходит в три этапа, на трех уровнях: кампании, группы объявлений и объявления.
На уровне кампании вы сначала указываете рекламируемую страницу, выбираете, где показывать рекламу — на поиске, в РСЯ, в Telegram-каналах.
Далее выбираете стратегию — цель, к которой будет стремиться алгоритм: это могут быть клики или конверсии.
Для продвижения интернет-магазина лучше использовать стратегию «Максимум конверсий». Так вы будете платить не просто за клик по рекламе, а за конверсионное действие: покупку товара, заполнение формы и т. д. А алгоритм будет работать на то, чтобы получить как можно больше целевых действий, которые для вас важнее всего. Ведь просто клик по рекламе не делает магазин успешным — нужны продажи.
Одну стратегию можно назначить сразу для нескольких кампаний, чтобы алгоритм собирал данные сразу из нескольких источников и быстрее обучался. Это называется «Пакетная стратегия», включить ее можно здесь же.
Далее остается добавить счетчик метрики — и вы переходите на следующий уровень.
На уровне групп объявлений вы задаете географию показов, добавляете ключи и минус-фразы, указываете профильные для вас интересы и привычки аудитории.
При необходимости настраиваете ретаргетинг.
А также устанавливаете корректировки — чтобы ставка менялась в зависимости от важных вам характеристик аудитории.
На уровне объявлений первым делом нужно выбрать тип объявления.
Если выбрать тип «Товарное», откроется возможность загрузить фид.
Набор данных, которые от вас потребует система, зависит от типа объявления. В общем это креатив, текст, заголовки, быстрые ссылки, контакты и пр.
Как запустить баннерную рекламу в Директе
Еще один вариант для товаров или интернет-магазина — кампания с баннером. Чтобы ее запустить, выберите «Заметность на поиске Яндекса» или «Охват аудитории».
Дайте кампании название, выберите стратегию.
Далее определите целевую аудиторию — по географии, полу, возрасту и пр. — и приступайте к загрузке баннеров. Они могут быть статичными или анимированными. Убедитесь предварительно, что они соответствуют требованиям Директа по размерам и весу файлов.
Чтобы баннер хорошо отрабатывал, он должен содержать яркие и качественные изображение и короткий понятный текст, а также призыв к действию. Проведите А/Б-тестирование разных креативов и текстов, чтобы определить наиболее эффективные варианты.
Настройка рекламы баннеров в Яндекс Директ требует внимательного подхода и понимания вашей целевой аудитории. Следуя этим шагам и регулярно анализируя результаты, вы сможете создать успешную рекламную кампанию, которая будет привлекать новых клиентов и повышать продажи.
Статьи по теме