В конце марта на Авито выросло количество объявлений — специалисты и предприниматели переходят из зарубежных соцсетей на отечественные классифайд-сервисы. В некоторых категориях предложений стало особенно много, и затеряться среди конкурентов очень легко. Рассказываем, как использовать инструменты площадки и продвигаться на Авито.
Активнее остальных на Авито «переезжали» специалисты, предлагающие услуги: эксперты по рекламе, дизайнеры, бьюти-мастера, фотографы, стилисты, парикмахеры. Количество объявлений от них выросло от 3 до 8%.
-
Дизайнеры, специалисты по рекламе и фотографы стали публиковать объявления на Авито на 3% чаще, чем за неделю до этого. Рост за год составил 12%.
-
Бьюти-мастера за неделю с 10 по 16 марта разместили на 4% больше объявлений, чем за аналогичный период до этого. Если сравнить рост с 2021 годом, то предложений стало больше на 21%.
-
В сфере обучения количество предложений увеличилось от 4 до 8%, в зависимости от города. За год показатель вырос на 19%.
Пользователи тоже стали искать услуги на Авито чаще. Для образования рост составил 49%, специалистов по рекламе ищут на 32% чаще, а косметологические услуги — на 20%.
В марте этого года количество активных объявлений на Авито выросло на 40% по сравнению с февралем, а общее число объявлений составило 90 млн. Трафик пользователей на нашей платформе продолжил рост — и достиг 22 млн ежедневных пользователей. Многие продавцы активно переходят на Авито из соцсетей, которые сегодня стали недоступны в России. Это повлекло за собой рост количества сделок на 40% в марте, по сравнению с мартом прошлого года.
Тарифы и категории на Авито
Чтобы разобраться в продвижении на Авито, для начала стоит узнать (или вспомнить), как сайт устроен. На площадке есть тарифы, от которых зависят возможности продавца:
Базовый. Это бесплатный тариф, в котором можно пользоваться основными инструментами: работать в кабинете Авито Pro, анализировать статистику объявлений, планировать автопубликацию и продвижение по расписанию.
Расширенный. Платный тариф — можно скрывать рекомендации конкурентов на своих объявлениях, заводить страницу компании и пользоваться всеми инструментами базового тарифа.
Максимальный. Также платный тариф. Кроме перечисленных фичей предыдущих двух тарифов, в Максимальном есть брендирование — можно добавить витрину магазина с объявлениями, которые вы хотите показывать в первую очередь.
Стоимость тарифа зависит от категории, в которой вы работаете, региона и количества ваших размещений.
Кроме тарифов, на Авито есть категории, по которым распределяются объявления:
-
Недвижимость;
-
Транспорт;
-
Услуги;
-
Товары;
-
Работа.
Плюсы размещения на Авито
На Авито есть бонусы за продвижение — например, если вы подключаете тариф Максимальный и Расширенный в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа». В этом случае Авито перечисляет на ваш кошелек баллы, которые рассчитываются как определенный процент от суммы, потраченной на продвижение. Баллами можно оплатить до 99% стоимости услуг продвижения на сайте в будущих кампаниях. Посмотреть, сколько вы накопили бонусов, можно в кабинете Авито Pro. Остаток на кошельке указан в рублях, а рядом с ним — бонусы.
В текущей ситуации, когда сократилось количество проверенных рекламных площадок, а на оставшихся ожидается рост цен на размещение из-за перетекания рекламодателей, к тесту новых каналов обращается все больше рекламодателей. Авито обладает рядом преимуществ:
-
На тестирование не потребуется много средств, для большинства тематик хватит 10 000 — 20 000 рублей.
-
Аудитория Авито «прогрета», так как в момент контакта с вашим предложением уже ищет необходимый товар или услугу, соответственно пользователь максимально близок к совершению конверсии.
-
Аудитория площадки отличается от аудитории социальных сетей и маркетплейсов. Есть определенный процент пользователей, которые используют Авито как основной канал для поиска товаров и услуг. И получить этих клиентов при помощи других каналов не получится.
-
В кабинете Авито достаточно просто разобраться, а запуск продвижения не требует специальных знаний. Для теста канала не обязательно нанимать отдельного специалиста.
Платное продвижение
На Авито рекламодатель платит за то, как часто пользователь увидит объявление, — оно будет показываться не только в топе поисковой выдачи, но и на других позициях. Алгоритмы анализируют спрос, конкурентов и показывают объявление там, где его вероятнее всего увидит целевой пользователь.
Авито предлагает три вида платного продвижения: «Больше просмотров», «XL-объявление» и «Выделение цветом».
Больше просмотров
Можно выбрать, во сколько вы хотите увеличить просмотры объявления: в 2, 5 или 10 раз. Алгоритмы подсчитают необходимый объем просмотров и определят:
-
где будет показано объявление. Это несколько позиций в поисковой выдаче, раздел «Рекомендации», премиум-блоки и VIP;
-
во сколько будет показано объявление. Авито рассчитает время показов, чтобы объявление увидело максимальное число покупателей;
-
как обеспечить заданный объем показов.
Есть несколько секретов эффективной работы, которыми мы можем поделиться с продавцами. Эксперты Авито в первую очередь рекомендуют продвигать самые ходовые позиции — это поможет привлечь больше внимания потребителей как к самому товару, так и к странице магазина. Использование такой тактики позволяет продавцам повысить лояльность клиента к магазину: если первая покупка прошла удачно, в большинстве случаев покупатель вернется, чтобы поинтересоваться и другими товарами магазина.
Кроме того, мы рекомендуем не ограничиваться разовым подключением услуги продвижения, а планировать кампанию целиком «на перспективу»: то есть определить срок, выбрать нужные услуги, задать оптимальные периоды продвижения исходя из того, когда ваша аудитория максимально активна. Мы используем специальные алгоритмы, которые автоматически определяют, в каких блоках, например, VIP или премиум-блоки, и на каких позициях в ленте выдачи будут появляться объявления. Они также рассчитывают время, в которое его увидит максимальное количество покупателей, заходящих в определенную товарную категорию, а также обеспечивают заданный объем показов.
Услугу можно запустить на один день или на неделю. Выбор конкретного формата зависит от конкуренции, спроса, объема продаж и типа товара. Авито рекомендует рассуждать так:
Чем больше конкуренция в вашей категории, тем выше должна быть сила продвижения. Если за сутки на Авито публикуется много новых объявлений по вашей тематике, выбирайте до 10 раз больше просмотров. В остальных случаях достаточно до пяти или до двух раз больше просмотров. Чтобы оценить конкуренцию, введите в поисковую строку Авито запрос, по которому ищут ваш товар, и отсортируйте выдачу по дате. Оцените, сколько объявлений появилось за последние сутки — если вчерашние объявления уже оказались на второй странице, конкуренция высокая.
Чем меньше покупателей и чем тщательнее они обдумывают покупку, тем дольше должна действовать услуга. Если товар недорогой, а спрос на него массовый и люди недолго принимают решение о покупке — подойдут услуги на один день. Если товар необычный или с высокой ценой, из-за чего людям может понадобится больше времени на раздумья, выбирайте услугу на семь дней.
Выбор формата зависит и от того, сколько продаж вы хотите получить: разовую или постоянный поток звонков. Услуги на один день хватит, если вам нужно продать единичный товар, а для большого объема — выбирайте продвижение на неделю.
Разобраться, какое продвижение подходит вам, можно в подсказке Авито.
Больше просмотров работает для всех категорий, но не во всех регионах. Авито постоянно обновляет их список. Услуга подключается:
-
когда вы создаете объявление — выбрать формат продвижения можно после того, как вы заполните все поля. На последнем этапе Авито предложит выбрать вариант услуги «Больше просмотров».
-
когда объявление уже опубликовали — нажмите кнопку «Поднять просмотры» в карточке объявления или на странице «Активные» в разделе «Мои объявления».
Выделение цветом
Это дополнительный формат, который выделяет объявление на фоне остальных и увеличивает CTR. Его можно подключить на семь дней во всех категориях и регионах, а потом переподключить снова. Если человек зашел на Авито с компьютера или приложения для iOS, он увидит цену, окрашенную в голубой цвет. Если человек ищет товар с мобильной версии сайта или в приложении для Android, он увидит название объявления, выделенное желтым цветом.
Стоимость услуги зависит от категории и параметров объявления. Применить ее можно, когда вы создаете объявление, или добавить к уже опубликованному — нужно зайти во вкладку «Активные» и рядом с объявлением нажать «Еще» и «Выделить».
XL-объявление
Услуга подключается на семь дней во всех категориях, кроме «Резюме», потому что в ней просмотр контактов платный. XL-объявление в поисковой выдаче выглядит крупнее остальных, а рядом с ним появляется подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Позвонить». Подключить услугу можно только на десктопной версии сайта.
Можно выделить ряд наиболее популярных категорий на Авито, но список любой длины, безусловно, будет неполным. Довольно высокую эффективность в продвижении показывают следующие тематики: ремонт и стройка, мебель, электроника, бытовые товары, автотовары и запчасти, транспорт, спецтехника, одежда и фэшн, HR и кадры, недвижимость, оборудование для бизнеса, бытовые услуги.
Эффективность продвижения сильно зависит от конкуренции на Авито в тематике и от количества размещенных объявлений. Наибольшее влияние на количество обращений оказыает услуга «Больше просмотров». Для низкой конкуренции подойдет усиление x2 и x5, для высокой — x5 и x10. Услуги «Выделение цветом» и «XL-объявления» рекомендуется тестировать для объявлений с привлекательными предложениями (скидками, акциями, сниженной ценой) и объявлений по тем товарам и услугам, в реализации которых рекламодатель заинтересован в первую очередь. Для любых ниш рекомендуется использование брендирования страницы магазина, так как это повышает доверие к продавцу.
Бесплатное продвижение
Если у вас нет возможности запустить платное продвижение, сфокусируйтесь на органическом. Схема такая же, как на маркетплейсах — чем лучше оформлена карточка товара, тем больше шансов, что покупатель обратит внимание на товар и купит его. Здесь работают базовые принципы оформления карточки:
-
Используйте только качественные фотографии. Опубликуйте несколько фотографий, которые раскрывают товар со всех сторон, чтобы у покупателя было ощущение, что он разглядывает его на витрине. Покажите товар при хорошем освещении и с разных ракурсов, не используйте фото из интернета или с водяными знаками.
-
Хорошо сформулируйте название товара. Укажите модель, производителя, основные характеристики и главные преимущества товара. Подумайте, как пользователи ищут предложения из вашей сферы в поиске, и сформулируйте название и описание товара с этими ключами.
-
Тщательно выберите категорию. Определите категорию, в которой ваш товар точно будет уместным. Для некоторых позиций возможны пересечения, поэтому выберите для себя одну — потом сменить ее можно только через техподдержку. Можно подсмотреть, в какой категории размещают объявления ваши конкуренты и использовать ее.
-
Налаживайте коммуникацию с покупателем. Укажите контакты, по которым с вами можно связаться. Оперативно отвечайте на вопросы покупателей как в чате на самом Авито, так и на внешних платформах, куда вы ведете покупателей. Если у покупателя есть вопросы о товаре, терпеливо ответьте ему на них.
-
Установите адекватную цену. Слишком низкая или высокая стоимость вызывает у покупателей подозрения, а Авито понижает в поиске предложения с сильно заниженной ценой. Указывайте реальную стоимость, иначе пользователь может оставить жалобу на ваш магазин, и Авито заблокирует объявление.
-
Поделитесь объявлением на внешних площадках. Расшарить объявление можно в нескольких соцсетях.
Анализируем эффективность продвижения
В кабинете Авито Pro можно просмотреть статистику по продвигаемым объявлениям: просмотры, контакты и добавление в избранное. На основе этих данных можно понять, что не так с объявлением и скорректировать его по ходу кампании, чтобы увеличить ее эффективность.
Например, если у объявления много просмотров и добавлений в избранное, но заказов поступает мало, дело может быть в цене или недостаточности информации о товаре. Попробуйте немного изменить цену и расширить описание и продлите рекламную кампанию.
Если вас продолжают добавлять в избранное, но заказов больше не становится, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.
Если вам кажется, что эффекта от продвижения недостаточно, добавьте форматы «Выделение цветом» или «XL-объявление», чтобы привлечь внимание людей.