Анализ трафика сайта в Яндекс.Метрика

Откуда приходит ваша аудитория

Анализ источников трафика нужен, если на сайт вы пригоняете как платный (из рекламной выдачи), так и бесплатный (из поисковой выдачи) трафик.

Вам понадобится один из стандартных отчетов Метрики:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №1
 

Добавьте в него дополнительные показатели по достижению целей и конверсиям нажатием на эту кнопку:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №2
 

Если в качестве целей вы настроили только действия, которые непосредственно ведут к получению прибыли (покупка, заказ), выберите метрику «Достижение всех целей».

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №3
 

Если некоторые из ваших целей в Метрике связаны с промежуточными этапами воронки продаж (посетил определенную страницу, заходил в корзину, просмотрел N страниц сайта), выберите достижение конкретных целей.

Например:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №4
 

Из отчета вы получите общее представление о том, насколько для вас полезны те или иные рекламные каналы.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №5
 

Обратите внимание на конверсии и поведенческие метрики. Чем более заинтересованная аудитория к вам приходит, тем больше времени она проводит на сайте и больше контента просматривает (глубина просмотра).

Процент отказов наоборот может показывать нецелевой и «мусорный» трафик (но не обязательно – иногда это проблемы с сайтом, вследствие которых посетители не могут быстро найти нужную информацию или решить свои задачи).

Соответственно, смотрите площадки с высокими показателями «Время, проведенное на сайте» и «Глубина просмотра» и с низким процентов отказов.

Сколько стоит целевое действие

Ответ на этот вопрос – в отчете «Директ – расходы». Он будет отображаться в меню Стандартные отчеты → Источники → Директ, если вы предварительно связали аккаунты Метрики и Директа.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №6
 

Оставляем метрику «Стоимость кликов» и добавляем к ней все метрики по конверсиям, связанные с целевыми посетителями. Мы выбираем метрики по целевыми посетителям, а не достижению целей, чтобы избежать погрешностей в результатах из-за повторных заявок.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №7
 

Из этого отчета вы получаете конверсии по каждому типу целей и расходы в разрезе рекламных кампаний:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №8
 

Далее объедините результаты по группам объявлений в Яндекс.Директе, добавив соответствующую группировку:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №9
 

Это нужно для того, чтобы знать, в каких именно группах объявлений проседают конверсии или они слишком дорогие. Отключите группы, в которых заявки обходятся вам дорого, даже если конверсия высокая.

При низкой конверсии выясните причину: возможно, дело в неправильном таргетинге, или стоит доработать рекламные объявления.

Внимание! Один отчет может вместить только 10 метрик, поэтому если у вас их больше, разбейте на несколько отчетов и скопируйте в один документ Excel для дальнейшего изучения общей картины.

Далее мы будем работать со стандартным отчетом «Директ – расходы», потому что при анализе трафика важно знать стоимость целевого действия. В зависимости от того, что именно нужно проанализировать – запросы, площадки, пол и возраст аудитории – мы настраиваем разные метрики и группировки.

По каким ключевым фразам приходит ваша аудитория

Выберите нужную рекламную кампанию как последний значимый источник.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №10
 

Это нужно, чтобы учесть только те случаи, когда взаимодействие пользователей с этой кампанией приводило к целевому действию.

Затем настройте группировку по кампаниям и условию показа объявлений, то есть ключевому слову в данном случае:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №11
 

Всё, что получилось, импортируйте в Excel – дальше работаем с этим файлом.

Обратите внимание на ключи, которые получили меньше 20 кликов – этого количества недостаточно для дальнейшего анализа.

По остальным смотрите:

  • Сколько конверсий они принесли и по какой стоимости
  • Сколько времени пользователь проводит на сайте
  • Сколько страниц он посетил
  • Какой процент отказов по этому ключу.

Отключайте ключевики с большим количеством кликов и высоким показателем отказов (от 30% и выше), а также с посещениями не дольше 30 секунд и нулевыми конверсиями. Если целевого трафика мало, нужно доработать семантическое ядро – это касается и поиска, и РСЯ.

Анализировать поисковые объявления Яндекс.Директа и объявления в РСЯ можно только с помощью Мастера отчетов в Директе. В Яндекс.Метрике нет функционала для подсчета показов и CTR.

С каких площадок идет трафик

Если у вас объявления в рекламной сети Яндекса, важно знать, насколько эффективны площадки, на которых они показываются.

Отчет тот же – «Директ – расходы». Группировки – «Тип площадки, Площадка»:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №12
 

Отфильтруйте все результаты с количеством кликов меньше 50, чтобы получить достоверные результаты. Отключите площадки, которые не приносят конверсий.

Если получилось много площадок с числом кликов менее 50, добавьте в отчет показатели «Цена лида» и «Всего лидов». Отключите площадки с высокой ценой лида и низким количеством конверсий, а также с аномально высоким показателем отказов.

Какого пола и возраста ваша аудитория

В отчете «Директ – расходы» выберите группировки «Кампания Яндекс.Директа», «Пол» и «Возраст».

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №13
 

Раскройте, как показано на скриншоте, данные по каждой кампании, чтобы определить, кто лучше конвертируется – мужчины или женщины. Почему отдельно по каждой кампании? Даже один и тот же продукт на разных сайтах может покупать разная аудитория.

Далее раскрываем каждую категорию по полу и смотрим конверсии по каждой поло-возрастной категории:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №14
 

Из каких географических регионов ваша аудитория

Если вы таргетируетесь на несколько географических регионов, покупательская активность может сильно различаться в них. Поэтому без этого отчета не обойтись.

В отчете «Директ – расходы» выберите группировки «Кампания Яндекс.Директа» и «Город» и добавьте метрики:

  • Визиты
  • Посетители
  • Клики
  • Стоимость кликов
  • Отказы
  • Конверсия по любой цели, если все цели ведут к покупке / заказу, или Достижение конкретной цели, если есть цели, связанные с промежуточными этапами воронки продаж.

Анализируйте данные в том порядке, в каком выставляли группировки – сначала по кампаниям, потом по городам. В первую очередь на конверсии влияет то, какие условия вы предлагаете в рекламе.

Далее проще всего выгрузить отчет в Excel и рассчитать цену цели (отношение стоимости кликов к достижениям цели) для каждого города. Вот пример:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №15
 

В какое время ваш сайт чаще посещают

Ответ на этот вопрос – в стандартном отчете «Посещаемость по времени суток»:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №16
 

Настройте группировки в следующей последовательности: «Кампания Яндекс.Директа» – «День недели визита» – «Час визита».

Аналогично добавьте метрики по достижению целей и конверсиям.

Чтобы получить более точные данные, берите период как минимум 3-4 месяца, или 1-2 месяца – при условии, что у вас высокий трафик (от тысячи посетителей ежедневно).

Такой отчет вы получаете в итоге, в строках – названия кампаний:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №17
 

Если раскрыть каждую кампанию, вы увидите список дней недели и данные по ним – насколько хорошо ваша аудитория конвертируется в каждый из дней недели.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №18
 

Следующий уровень – по часам. В какие часы каждого дня конверсии высокие или низкие:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №19
 

С каких устройств заходит ваша аудитория

По устройствам в Метрике есть специальный отчет:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №20
 

В нем вы увидите, с каких устройств чаще приходят посетители и совершают целевые действия:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №21
 

Также смотрите по всем типам устройств время, проведенное на сайте, глубину просмотра и отказы и корректируйте ставки при необходимости. Если, допустим, мобайл совсем не конвертит, поставьте снижающую корректировку.

Это были отчеты, которые показывают качество трафика – насколько он целевой и насколько дорогие или дешевые заявки приносит. Также в Яндекс.Метрике есть группа отчетов, по которым можно детально изучить поведение посетителей вашего сайта.

Что делают посетители на сайте

Ответить на этот вопрос помогут следующие отчеты:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №22
 

Карта ссылок показывает, по каким ссылкам на сайте чаще переходят (чем насыщеннее цвет, тем больше переходов):

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №23
 

При наведении курсора появляется сводка по количеству и доле переходов по конкретной ссылке. Например:

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №24
 

Карта кликов позволяет определить, куда чаще кликают, в том числе по каким рисункам и некликабельным элементам (если для пользователя с виду они кажутся кликабельными):

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №25
 

Карта скроллинга показывает, на что больше обращают внимание при прокрутке страниц. Чем насыщеннее цвет, тем больше времени просмотров.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №26
 

Аналитика форм – это наглядный отчет о том, как взаимодействуют с формами заявки.

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство, изображение №27
 

А также есть Вебвизор, который показывает действия каждого посетителя на сайте. В нем можно посмотреть запись каждого посещения и понять, что больше интересует аудиторию, а что препятствует совершению целевого действия.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *