Юзабилити (usability) сайта — это степень его удобства для пользователей. Если юзабилити на высоком уровне, человек быстро получит нужную информацию и совершит целевое действие. В противном случае поведенческие показатели будут неудовлетворительными и, как следствие, снизится показатель конверсии. Чтобы понять, насколько удобен ваш сайт, нужно провести аудит юзабилити. Как это сделать самостоятельно, узнаете из инструкции. Когда […]
Вопрос в том, как понять потребности клиентов, которые переходят на сайт, но ничего там не покупают и не совершают целевых действий. Эти же клиенты через какое-то время могут прийти в магазин или в офис продаж, чтобы совершить сделку. Как тогда сопоставить онлайн-действия пользователей с итоговой сделкой в магазине? В этом кейсе мы расскажем о простой механике трекинга онлайн- и офлайн-действий без сложных технических интеграций и подключения дополнительных сервисов аналитики.
Почему важно системно работать с конверсией?
Если коротко, часто это самый простой и быстрый способ повысить продажи и сэкономить рекламный бюджет.
Вы вкладываете деньги в контекстную рекламу, а обращений с сайта нет. Знакомо? Запомните — достичь хороших результатов с плохим сайтом невозможно. А делать новый сайт дорого и долго. Как быть? Сохранить себе этот чек-лист и проверить свой сайт по чек-листу перед тем, как запустить на него рекламу.
Результатом проверки будет перечень мелких доработок, которые можно уложить в 10-20 часов. Внедрить их может любой технический специалист, поэтому такие доработки, как правило, стоят недорого и делаются за несколько дней.
Жизнеспособность ecommerce-сайта зависит от его конверсий. Казалось бы, это хорошие новости для сайтов с большим трафиком. Однако между трафиком и конверсиями не существует прямой зависимости: даже если у вас много посетителей, шикарный дизайн и прекрасная продукция, продажи могут быть минимальными.