От репутации бизнеса зависит очень многое. Плохая репутация больно бьёт по прибыли и продажам. Хорошая приводит лояльных клиентов, которые остаются рядом с вами даже в сложные кризисные времена. Именно поэтому в крупных компаниях целые отделы занимаются управлением репутацией. И, конечно, это довольно дорого. Прежде дадим определение двум понятия, которые вы можете встретить, при общении со […]