Каждый год публикуются сотни новых книг для маркетологов, руководителей и владельцев бизнеса. Как праивло, они обещают научить читателей новым техникам привлечения клиентов и привести любую компанию к успеху. Многие из них действительно полезны, но всё же выбрать проверенную и авторитетную литературу из тысяч заголовков бывает очень сложно.
Ниже подборка из десяти книг, составленная путем сравнения подборок 20 «лучших книг по маркетингу», опубликованных различными изданиями, компаниями и образовательными платформами. Среди них Forbes, Inc, Mashable, Fast Company, Digiday, Huffpost, Sprout Social, Shopify, Business.com, vc.ru, «Нетология», Oracle Blog, Ingate Blog, Skillbox, Business Insider, Guardian, The New York Times, Amazon, Funderaи Digital Marketer. Было посчитано, сколько раз встретилась каждая рекомендуемая книга, и составлен список из десяти самых популярных.
«От хорошего к великому» (Good to Great), Джим Коллинз
Одни компании не выдерживают испытания временем, а другие становятся великими. Автор анализирует, почему так происходит и какие бизнес-решения определяют успех.
Книга — результат обстоятельного научного исследования. За 5 лет команда Джима Коллинза изучила деятельность тысячи компаний и обнаружила схожие черты самых выдающихся.
Например, автор говорит, что на первых порах великие корпорации не брались за масштабные, революционные задачи, а приходили к ним постепенно, шаг за шагом, медленно разгоняясь и наращивая мощь.
«Реклама под прикрытием» (Black Ops Advertising), Мара Эйнштейн
Профессор Мара Эйнштейн утверждает, что привычные рекламные форматы больше не работают.
За 25 лет в медиаиндустрии автор поработала в крупных рекламных агентствах, сделала карьеру топ-менеджера на MTV и публиковалась изданиях The Wall Street Journal и Harvard Business Review.
В своей книге она не только разбирает теоретические основы «рекламы под прикрытием», но и приводит конкретные кейсы из опыта своих коллег. Маркетинг впечатлений, проекты с блогерами, нативная реклама и другие виды захватывающего контента, в котором сложно распознать маркетинговую подоплеку.
«Психология влияния» (Influence), Роберт Чалдини
Автор этой книги объясняет, какие механика заставляет людей соглашаться, доверять незнакомцам и менять свои убеждения.
Доктор Роберт Чалдини возглавлял отделение психологии в университете Аризоны. Он много лет исследовал психологию потребителей, работал с компаниями Google, Microsoft, Coca Cola, Pfizer и т.д.
В книге он рассказывает об универсальных принципах влияния на человеческие решения и суждения, актуальных для любых поколений и слоев общества.
«Эпичный контент-маркетинг» (Epic Content Marketing), Джо Пулицци
Джо Пулицци, основатель Института контент-маркетинга и крупнейшей тематической конференции Content Marketing World, объясняет, почему компании больше не могут позволить себе создавать посредственный контент.
В своей книге он шаг за шагом проходит весь процесс разработки «эпичного» контента. Качественные, уникальные и своевременные обращения, которые захватывают умы потребителей, заставляют их действовать и приносят бренду конкретный бизнес-результат.
«Обними своих хейтеров» (Hug Your Haters), Джей Бэр
80% компаний утверждают, что превосходно обслуживают клиентов, но только 8% потребителей с этим согласны.
Эксперт по маркетингу Джей Бэр возглавляет международную консалтинговую компанию Convince & Convert. Он успел поработать с 35 крупнейшими мировыми компаниями из рейтинга Fortune 500.
В книге автор рассматривает два типа хейтеров и говорит, что жалобы — не проблема компании, а полезный актив. Большинство недовольных клиентов просто промолчат о том, почему товар Х разочаровал. Но жалующийся потребитель описывает, что именно пошло не так, подсказывая маркетологам вектор развития.
«Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Мартин Линдстром
В основу этой книги легли экспериментальные исследования, превысившие бюджет $7 миллионов.
Датчанин Мартин Линдстром — один из основателей понятия «нейромаркетинг» и эксперт в области брендинга. Он консультировал Mercedes-Benz, McDonalds, Disney, Microsoft, и входит в список ста наиболее влиятельных людей в мире, по версии журнала Time.
В своей книге он объясняет, как маркетинг воздействует напрямую на подсознание, оправдан ли сексуальный подтекст в рекламе и насколько обманчивы некоторые убеждения о покупательском поведении.
«Они спрашивают, вы отвечаете» (They Ask You Answer), Маркус Шеридан
В книге автор рассказывает, как завоевать доверие клиентов и стать для них авторитетом.
Маркус Шеридан получил от The New York Times звание «гуру веб-маркетинга» после того, как сумел спасти свою компанию от экономического кризиса благодаря контент-маркетингу.
Автор показывает, как по кирпичикам построить структурированную контент-стратегию, используя принципы, единые для любых компаний и отраслей.
«Формула контента» (The Content Formula), Майкл Бреннер и Лиз Бедор
Авторы отвечают на вопрос, волнующий многих маркетологов: как доказать окупаемость инвестиций в контент-маркетинг.
Майкла Бреннера издание Huffington Post назвало лучшим бизнес-спикером 2017 года, а Forbes — одним из самых авторитетных CMO. Лиз Бедор работает бренд-стратегом ведущей платформы контент-маркетинга NewsCred. Она консультировала Verizon, Estée Lauder и IBM.
Их совместная книга — пошаговое руководство, как найти бюджет на контент-маркетинг, а затем измерить его эффективность, в частности, посчитать ROI.
«Все пишут» (Everybody Writes), Энн Хэндли
Книга призывает «обнять своего внутреннего писателя»: учит создавать лучшие тексты для бизнеса и относиться к этому с любовью.
Автор отвечает за контент в крупной образовательной компании MarketingProfs и пишет для журнала Entrepreneur Magazine. Она была названа самой влиятельной женщиной в соцсетях, по версии Forbes.
В своей книге Энн Хэндли говорит о том, почему важно уделять больше внимания созданию отточенных сообщений. Причем её советы адресованы не только блогерам и копирайтерам, но также маркетологам и предпринимателям. Книга полна практических рекомендаций: начиная с правил грамматики, релевантных для бизнеса, заканчивая принципами эффективного сторителлинга.
«Продавая незримое» (Selling the Invisible), Гарри Беквит
Книга рассказывает о маркетинге услуг — особенностях работы с товарами, которые нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Её автор Гарри Беквит окончил Стэнфордский университет, основал собственное рекламное агентство и больше 25 лет работал с крупными корпорациями, включая Target и IBM.
Книга «Продавая незримое» на практических примерах рассказывает о том, как увеличить продажи в сфере услуг. По мнению автора, ключ к успеху — способность строить одновременно прочные и невидимые отношения с людьми.