Физические товары или “товарка” — одна из самых популярных ниш в социальных сетях. Но до сих пор у многих предпринимателей не сложилось понимания, зачем им использовать социальные сети, какая аудитория в них представлена и как с ней работать.
Если вы не знаете, с чего начать продвижение своего товара, или хотите улучшить продажи через социальные сети — дочитайте этот материал до конца.
Часть 1 – О популярности соцсетей
Сейчас сложно поверить, что Facebook и «ВКонтакте» изначально создавались для облегчения коммуникаций в университетах и вузах. А всемирно известный Instagram — как электронный фотоальбом и удобный способ планирования встреч.
Сегодня же эта великолепная тройка, по данным SimilarWeb, входит в десятку самых посещаемых сайтов.
Из десяти самых популярных в мире сайтов пять — это социальные сети. Например, по данным Vision Critical, в мире:
- около 136 тысяч публикаций выходят каждую минуту в Facebook;
- примерно 30 тысяч фотографий публикуются в Instagram каждые 60 секунд;
- суммарное количество лайков от пользователей в Facebook составляет 4 млн каждую минуту.
В России ситуация не сильно отличается — социальная сеть «ВКонтакте» занимает второе место по подсчётам SimilarWeb, уступив разве что поисковику «Яндекс» и обогнав таких интернет-гигантов, как YouTube и PornHub (для которого, к слову, «ВКонтакте» создаёт неплохой приток трафика).
Более 95% онлайн-потребителей в России, по данным Smart Insight, зарегистрированы хотя бы в двух социальных сетях, а одну из них используют постоянно. Суммарное количество пользователей соцсетей в России превышает 100 млн человек.
За 2018 год в России через социальные каналы было совершено сделок примерно на 591 млрд рублей, из которых 248 млрд рублей (42%) приходятся на социальные сети и мессенджеры.
Если мы сравним эти показатели с исследованием российского онлайн-рынка АКИТ (ассоциация компаний интернет-торговли) за 2017 год, где она прогнозирует примерный объём онлайн-рынка в России в 2018 году (опираясь на динамику роста предыдущих лет), то получим весьма интересные данные.
Доля онлайн-продаж, которые приходятся на социальные сети, составляет почти 20% от общего объёма рынка интернет-торговли в России.
Аудитория социальных сетей в России
При продажах в социальных сетях важно чётко представлять себе портрет целевой аудитории. Либо вы можете ответить на вопросы, кто она, чем интересуется, какие потребности для неё закрывает ваш товар.
Либо вы обречены на провал. Далее рассмотрим, какая аудитория представлена на самых популярных площадках — «ВКонтакте», Facebook, Instagram.
Анализ по социально-демографическим показателям
«ВКонтакте»
По данным Brand Analytics, во «ВКонтакте» примерно равное количество мужчин и женщин. Основная возрастная прослойка — от 25 до 34 лет. Стоит отметить, что именно это самый активный и платёжеспособный сегмент аудитории.
В Instagram, по данным Insense, наблюдаются уклон в сторону женской аудитории. И это неудивительно.
Здесь есть ряд интересных закономерностей, на которые стоит обратить внимание. Как и во «ВКонтакте», основная прослойка пользователей — от 18 до 34 лет. А процентное соотношение мужчин плавно повышается с возрастом: в возрасте от 25 до 34 — мужчин более 41%.
Интересно, что если взять данные Brand Analytics за 2017 год и сравнить с актуальным исследованием от Insense, то количество процентное соотношение мужской аудитории возросло практически в два раза.
Возможно, нас ждёт развенчание мифа о том, что Instagram — типичная социальная сеть для девушек.
В Facebook преобладает женская аудитория. Но по сравнению с «ВКонтакте» и Instagram, аудитория более взрослая: основной костяк — от 25 до 34 лет. Велик процент пользователей от 35 до 44 лет.
Достаток аудитории в социальных сетях
В 2017 году исследовательская компания Mediascope провела анализ платёжеспособности аудитории в социальных сетях.
Самое большое количество платёжеспособной аудитории — во «ВКонтакте». Но это связано скорее с тем, что в России это самая популярная сеть.
Но это отнюдь не говорит о том, что именно во «ВКонтакте» готовы тратиться охотнее всего. Сравним следующие три графика.
И тут — доля людей, которая готова платить за дорогие вещи, немного выше в Facebook. Хотя в процентном соотношении по достатку во всех социальных сетях наблюдается примерное равенство.
Выводы по аудитории в социальных сетях
- Согласно исследованиям, нельзя сказать, что в какой-то социальной сети аудитория более платёжеспособная, чем у конкурентов.
- Аудитория в социальных сетях взрослеет с каждым годом.
- Аудитория в Instagram сильно приросла за счёт притока мужской аудитории.
- Самая взрослая аудитория — в Facebook.
Общий же тренд во всех социальных сетях — взросление аудитории. Всё больше становится прослойка взрослой обеспеченной аудитории.
