Начнём с того, что такое «бенчмарки» и для чего они нужны?
Это показатели, которые как ориентиры помогают сравнить производительность ваших соцсетей со средними показателями других компаний в отрасли.
Вы смотрите на бенчмарки, потом на свои аккаунты и понимаете: на этой платформе у вас показатели на уровне со средним показателем по сфере — это норма; а в другой соцсети стоило бы повысить активность подписчиков.
Такой анализ позволяет вовремя скорректировать стратегию коммуникации, если цифры проседают, или, наоборот, зафиксировать, что вы идёте в правильном направлении.
Главные выводы из бенчмарков 2025 у застройщиков: Telegram, ВКонтакте, Instagram*
Как мы знаем, чем больше подписчиков — тем ниже вовлечённость. Этот парадокс масштаба объясняется тем, что в крупных сообществах аудитория более разношёрстная. Интересы и сценарии взаимодействия с контентом — тоже разные. И брендам приходится создавать контент так, чтобы привлечь внимание всех, но это не всегда выходит.
Telegram
Тут наибольший показатель вовлечённости у аудитории девелоперов.
Базовые настройки: специфика площадки располагает к росту этого показателя. Ведь Telegram — это в первую очередь мессенджер, а не соцсеть. Здесь аудитория более лояльная и ориентированная на вовлечённость, потому что люди сами выбирают каналы для подписки. И целенаправленно заходят в любимые каналы.
Здесь нет бесконечных лент новостей и Reels с умными алгоритмами, а значит, и за внимание подписчиков борьба жёстче. В Telegram задача брендов состоит в том, чтобы не просто создавать контент, а формировать постоянный диалог с подписчиками, чтобы удержать их внимание.
Instagram*
Следующий на пьедестале вовлечённости — гламурный, эстетичный и погружённый в тренды Instagram*.
Базовые настройки: интерфейс соцсети всячески удерживает внимание пользователя, а вовлечённость тут полностью зависит от зрелищности и лаконичности подачи.
Алгоритмы показывают контент преимущественно близкому кругу подписчиков и масштабируют только при высокой вовлеченности. Это значит, что здесь не работает стратегия “больше подписчиков = больше охват”
Площадка ориентирована больше для удержания и усиления лояльности аудитории, а не масштабирования числа подписчиков. Здесь брендам нужно сначала поймать эмоции, удержать их — и только потом ваш контент будет показываться более широкому числу пользователей.
ВКонтакте
Он у нас на последнем месте.
Базовые настройки: тут классические метрики вовлечённости работают иначе. Аудитория не так охотно делится реакциями, чем в Instagram* или Telegram. И это не проблема, а особенность платформы, которую важно учитывать при работе.
Рост подписчиков во ВКонтакте не гарантирует вам взрывных охватов. Система устроена так, что один только прирост аудитории не выведет контент в постоянный топ.
Чтобы раскачать сообщество и стабильно попадать «на первые полосы», необходим качественный, цепляющий контент в связке с продуманной рекламной кампанией. Причём контент должен быть не просто красивым или трендовым, а заточенным под интересы целевой аудитории и особенности форматов площадки.
Что бренды могут вынести из исследования
Ещё раз изучите сильные стороны каждой площадки и только потом стройте логику коммуникации.
Если кратко, то:
- Instagram* — визуал и мгновенные эмоции. Здесь выигрывают те, кто умеет вызывать быструю реакцию;
- Telegram — прямой контакт и доверие. Это платформа для системного диалога с аудиторией;
- ВКонтакте больше про алгоритмическую игру. Здесь важна точная работа с форматами, аналитикой, вовлечением и продвижением.
При анализе показателей не смотрите на медиагигантов и не сравнивайте себя с ними – это не имеет практически никакого значения. Лучше ориентироваться на свои показатели (цифры). Изучите динамику – месяц, два месяца назад. Этот вариант позволит вам понять правильно ли вы используете площадки и что нужно изменить.