Таргетинги ВКонтакте: правильно подбираем целевую аудиторию

Даже самый выгодный оффер останется незамеченным, если показать его не целевой аудитории. Поэтому эффективность рекламной кампании во ВКонтакте во многом зависит от выбранных таргетингов — критериев, по которым будут подбираться пользователи для показа объявлений. Какие таргетинги доступны во ВКонтакте и как их лучше использовать — давайте разбираться.

В отличие от контекстной рекламы, которая отвечает запросам или интересам аудитории, таргетированная показывается пользователям, которые соответствуют определенным характеристикам. Если правильно подобрать эти характеристики, количество нецелевых показов снизится и объявления увидят только заинтересованы в продукте люди.

Представим, что у нас есть магазин цветов, который работает в Ноябрьске. А еще он доставляет букеты в ближайшие города в 20-30 минутах езды от города, чтобы цветы могли оставаться свежими. Рекламу этой доставки цветов можно разместить в популярном сообществе с огромной аудиторией и большими охватами. Но стоимость привлечения клиента, скорее всего, будет высока: объявления покажутся и тем, кто живет в других городах за пределами нашей доставки, и тем, кто сейчас одинок, и тем, кто не пользуется доставками. А вот целевой аудитории среди этих пользователей может и не быть.

Алгоритмы ВКонтакте знают почти всё о своей аудитории: сколько им лет, где они работают и учатся, какие сообщества чаще всего посещают, часто ли путешествуют. Всю эту информацию можно использовать для настройки своих кампаний. Поговорим об основных видах таргетинга во ВКонтакте:

Настраиваются таргетинги после выбора цели кампании и создания объявления. В видео уроке о запуске рекламы во ВКонтакте мы пошагово разобрали весь процесс: от создания кампаний до настройки бюджета.

География

Эта настройка поможет найти людей, которые живут в определенной стране, регионе, городе и даже на конкретной улице. Для подбора аудитории ВКонтакте ориентируется на данные пользователя из профиля и его геолокацию.

Также можно исключить города или области, жителям которых рекламу показывать не нужно. Например, для нашей доставки цветов мы добавим весь округ, но исключим город Муравленко, который находится в 124 км от Ноябрьска.

Таргетинги ВКонтакте

Если вы запускаете рекламу на всю Россию, создавайте разные кампании для федеральных и областных центров. В них на рекламном аукционе высокая конкуренция, и потому стоимость привлечения клиентов обычно тоже выше.

Кроме того, на разных регионах можно тестировать креативы: например, больше персонализировать рекламу, добавив местные достопримечательности или локальные шутки. Или просто указать адрес или узнаваемые объекты, чтобы пользователь быстрее нашел ваш офис.

Чаще всего в настройках рекламодатели ограничиваются городом, но для совсем локального бизнеса, тесно связанного с конкретным районом, лучше использовать гиперлокальный таргетинг. То есть обозначить точки на карте и охватить всех пользователей в выбранном радиусе от 500 м до 40 км.

Максимальное количество точек — 100, список мест с координатами и радиусом можно загрузить файлом формата CSV и TXT.

В настройке «Тип места» можно выбрать тех, кто регулярно бывает, живет, учится, работает рядом с бизнесом или даже находится там прямо сейчас.

Таргетинги ВКонтакте

Алгоритмы ВКонтакте анализирует, где и в какое время человек выходит в онлайн, и так выбирают самые посещаемые им места, а также положение его дома и работы.

Демография

Это таргетинг позволяет выбрать аудиторию по возрасту, полу и семейному положению. Например, если в объявлении мы предлагаем поздравить жену с 8 Марта, то должны обращаться к мужчинам.

Пол и семейное положение могут не иметь особого значения в портрете пользователя, но советуем поэкспериментировать с сегментацией аудитории, чтобы найти самые конверсионные комбинации и составлять более адресные офферы и креативы.

Таргетинги ВКонтакте

Если продукт можно причислить к праздничным — например, аренду помещений для мероприятий, оформление шарами, торты — его можно рекламировать пользователям, у которых скоро день рождения — сегодня, завтра или в течение недели.

Интересы и поведение

Больше всего выбора в таргетингах по интересам и поведению — их несколько десятков. Данные о том, что предпочитают пользователи и какими тематиками они больше всего интересуются, собираются автоматически. Алгоритмы анализируют, как пользователи взаимодействуют с контентом и рекламой ВКонтакте, в каких сообществах состоят или что читают, просматривают, ищут прямо сейчас.

Новичкам в рекламе команда ВКонтакте предлагает включить опцию «Заинтересованная аудитория». Тогда алгоритмы проанализируют контент сообщества, взаимодействие и активность подписчиков, автоматически подберут аудиторию для рекламы и периодически будут ее обновлять.

Сферы интересов представлены разные — от авто и ремонта до красоты, здоровья и поиска работы. И почти в каждой сфере можно выбрать подкатегории: например, в таргетинге «Еда и кулинария» есть два интереса — продукты питания и доставка еды.

Для доставки цветов в Ноябрьске выберем тех, кто готовится к свадьбе и друзей именинников. К друзьям алгоритмы причисляют не всех, а только тех, с кем в именинник поддерживает контакт. Это хорошая возможность предложить товары и идеи для подарков.

Таргетинги ВК

Также можно исключить аудиторию, которая вам точно не подходит. Например тех, кто в активном поиске работы, или автовладельцев, если владелец магазина уверен, что они приезжают за цветами сами.

В блоке «Интересы и поведение» есть еще несколько дополнительных настроек: таргетинги по подписчикам и их активности в сообществах, любимым музыкантам, приложениям и сайтам. Здесь же можно включить чекбокс «Путешественники» — тогда реклама будет показываться тем пользователям, которые заходят в соцсеть, когда посещают другие страны.

Подписчики и активность в сообществах

Свою рекламу можно показывать подписчикам определенных сообществ и мероприятий. Этот таргетинг помогает охватить:

  1. Аудиторию конкурентов. Эти пользователи вероятнее всего интересуются вашей тематикой, достаточно рассказать им, чем вы лучше конкурентов.
  2. Подписчиков вашего сообщества — чтобы прогревать их с помощью акций, розыгрышей и скидок.
  3. Пользователей из тематических сообществ. Это не обязательно аудитория конкурентов, например, можно собрать пользователей, которые подписаны на паблики города.

Кроме того, ВКонтакте позволяет таргетироваться на вовлеченных пользователей выбранных сообществ — тех, кто часто заходит в паблик, лайкает, репостит и комментирует записи.

Таргетинги ВК

Для одного объявления можно выбрать до 200 сообществ или исключить, если не хотите показывать рекламу подписчикам каких-то групп.

Ключевые фразы

Таргетинг по ключевым фразам, или контекстный таргетинг, поможет найти пользователей с уже сформированным спросом. Работает эта настройка так: рекламодатель задает критерии интересов целевой аудитории с помощью ключевых фраз и минус-слов, а система подбирает пользователей на основе запросов, который их запросов в поисковой строке во ВКонтакте, Одноклассниках и других сервисах экосистемы VK.

Таргетинг по ключам ВК

Начинающим специалистам по рекламе система подскажет синонимы и покажет объем аудитории, которая использовала их при поиске. Например, если ввести «букет в подарок», система предложит дополнить список фразами «цветы», «доставка цветов» и так далее.

Как работать с этим инструментом и на что обращать внимание разобрали в статье о контекстном таргетинге.

Образование и работа

Таргетинг по должности и образованию нужно использовать аккуратно: он может сильно сузить аудиторию. А еще можно собрать пользователей с некорректными данными: например, тех, у кого указаны старые и неактуальные места работы, или тех, кто указал университет Сорбонны, хотя ни разу в нем не был.

Использовать эти таргетинги рекомендуем лишь в том случае, если нужно показывать рекламу выпускникам и студентам конкретных вузов, колледжей и других учебных заведений или людям на конкретных должностях. Например, оптовую закупку цветов можно предложить флористам.

Таргетинг ВК

Дополнительные таргетинги

В дополнительных настройках таргетинга можно настроить ретаргетинг, а также выбрать владельцев устройств и пользователей определенных браузеров.

Ретаргетинг

Этот инструмент покажет объявления пользователям, которые уже знают о компании и проявили к ней или вашему продукту интерес. В первую очередь это покупатели и посетители сайта, которые начали оформлять заказ и покинули страницу, переходили по рекламе и просматривали каталог и карточки товара. Всех этих пользователей можно догнать рекламой и мотивировать к покупке.

Аудиторию для ретаргетинга система собирает несколькими способами:

  • С помощью пикселя ВКонтакте, который нужно установить на сайт. Алгоритмы будут фиксировать тех, кто заходит на сайт, запоминать, что они делают и чем интересуются, а потом найдет их профили в своей соцсети.
  • Из загруженного рекламодателем файла. Это может быть база из CRM-системы с почтами, именами и номерами телефонов клиентов.
  • С помощью инструментов ВКонтакте. В этом случае можно охватить пользователей, которые сканировали QR-код через камеру приложения, лайкали и делились рекламными объявлениями.
Доп Таргктинги ВК

Для интернет-магазинов ВКонтакте предусмотрел динамический ретаргетинг — объявление для каждого пользователя персональное и состоит из товаров, которые он просматривал на сайте. 

Устройства, браузеры и операционные системы

Эти таргетинги покажут рекламу пользователям определенных устройств, браузеров и операционных систем. Система учитывает людей, которые несколько раз заходили в соцсеть за последние две недели. Но не ограничивает показ только этими характеристиками.

Устройства таргетинг ВК

Сохраненные аудитории

Настройка сохранения аудитории позволяет добавлять в существующие или новые аудитории ретаргетинга пользователей ВКонтакте, которые увидели рекламную запись или отреагировали на нее.

Система фиксирует действия только с рекламными записями в ленте новостей или на страницах сообществ. Среди событий, которые можно отслеживать — просмотр рекламной записи или видео, подписка на сообщество, переход по ссылке в объявлении и т. д.

Как работать с таргетингами: 4 совета

  1. В первую очередь выбирайте таргетинги, которые больше всего характеризуют вашу аудиторию. Например, мы точно знаем, что доставкой цветов будут интересоваться те, кто готовится к свадьбе или ко дню рождения.
  2. Сочетайте разные таргетинги и креативы: иногда целевая аудитория может оказаться там, где вы ее не искали. Если объявления плохо отработали, попробуйте другой сегмент аудитории.
  3. Если офферы «в лоб» не работают для какой-то аудитории, попробуйте прогреть ее спецпредложениями — большой скидкой, вебинарами, бесплатными консультациями и мастер-классами.
  4. Чтобы сделать первые выводы об эффективности настроек, достаточно получить тысячу показов. Не рекомендуем отключать рекламу раньше — дайте алгоритмам обучиться.
 
 

1 комментарий

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *