Работает ли брендинг в 2019 году?

Ежедневно вы взаимодействуете с сотнями брендов: в магазинах, на улицах, в социальных сетях и медиа. Возможно, просматриваете рекламу или заметили логотип на упаковке, получили уведомление о новинках или заглянули в кафе.

Каждое подобное взаимодействие должно оставлять уникальные впечатления и пробуждать нужные ассоциации. Если эта “магия” происходит, значит у компании сильный бренд.  

Но в эпоху информационного шума, в 2019 году, когда мозги людей перегружены посланиями, работает ли старый добрый брендинг?

Общая статистика

• Последовательный брендинг на всех каналах увеличивает доход на 23%.
• 89% маркетологов называют повышение узнаваемости бренда своей основной целью.     
• 77% директоров по маркетингу уверены, что сильный бренд играет важную роль в развитии компании.
• Необходимо 5-7 взаимодействий, чтобы потребитель запомнил бренд. 
• 48% клиентов считают первое взаимодействие или первую покупку лучшим временем для завоевания их лояльности. 
• 60% миллениалов ожидают увидеть последовательный брендинг на всех каналах.   
• 91% потребителей предпочтут купить у оригинального бренда.  
• Только 60% маркетологов уверены, что их бренд согласуется с долгосрочными целями компании. 
• 55% маркетологов согласны, что внутренний и внешний бренды компании согласованы. 
• 82% инвесторов предпочитают вкладывать деньги в компании с сильным брендом.
• 66% маркетологов считают, что их компания скорее откажется от роста, чем навредит бренду. 
• 67% маркетологов убеждены, что их руководители недооценивают потенциал сильного бренда. 

• Только 48% маркетологов отслеживают метрики, связанные с брендингом. 
• 94% потребителей будут лояльны компании, которая поддерживает прозрачность своей деятельности.
• 73% клиентов любят бренды за качественное обслуживание клиентов.
• Только 23% потребителей регулярно общаются с брендами. 
• У клиентов, которые эмоционально связаны с брендом, жизненная ценность в три раза выше. 
• 31% потребителей соглашаются, что надежность – важнейший атрибут бренда. 
• 29% называют важнейшим атрибутом креативность. 
• Для 22% потребителей важнейший атрибут бренда – оригинальность. 
• 80% клиентов не думают, что бренды их понимают. 
• 77% брендов уверены, что построение сообщества повышает узнаваемость и укрепляет доверие. 
• 37% будут верны бренду, если являются частью его сообщества.
• Лояльность бренду в 10 раз ценнее единичной покупки.  
• 90% пользователей ожидают увидеть последовательный брендинг на всех платформах.
• 46% образа бренда формируется и того, что он говорит, и как он это делает.
• Меньше 10% B2B компаний считают свой брендинг очень последовательным.  
• 60% B2B организаций признаются, что их оформление и контент не всегда соответствуют принципам брендинга. 
• 95% компаний документально оформляют принципы брендинга.
• Только 25% организаций придерживаются принципов брендинга.  
• Непривлекательное оформление бренда для 52% потребителей является причиной не покупать у компании. 
• 71% организаций считают замешательство клиентов основным негативным эффектом от непоследовательного брендинга. 
• 65% потребителей разочаровываются в брендах, которые отстаивают свою политическую позицию. 
• В среднем ребрендинг стоит компаниям 5-10% годового маркетингового бюджета. 

Цвета в брендинге: статистика

Итак, брендинг по-прежнему играет важнейшую роль в продвижении компании. Но он меняется в направлении прозрачности, преобразования опыта и выстраивания сообществ.

Правда, некоторые элементы остаются прежними. Например, влияние различных оттенков на эмоции потребителей. Вот интересная статистика о выборе цвета для бренда.

• Цвета бренда повышают узнаваемость марки более чем на 80%.
• Люди подсознательно оценивают продукт в течение 90 секунд первичного изучения, при этом от 62% до 90% этой оценки зависит только от цвета. 
• 80% потребителей считают цвет важной частью узнаваемости бренда.
• При покупке продукта 93% клиентов фокусируются на цветах бренда.  
• 48% маркетологов используют цвета бренда на менее чем 1/4 слайдов в презентациях. 
• 21% маркетологов используют цвета бренда на 8 из 10 слайдов.

Контент в брендинге: статистика

Многие компании забывают, что контент также является важной частью брендинга: будь то пост в блоге или продающий текст с видео на сайте. Вот что говорят данные:

• 78% потребителей доверяют брендам, которые создают контент, ориентируясь на интересы читателей. 
• 23% не захотят читать брендовый контент, если знакомство с ним оказалось неудачным.
• 80% читателей считают оригинальный контент основным фактором, влияющим на желание взаимодействовать с брендом.
• 64% потребителей совершают покупку после просмотра брендового видео.  
• 69% маркетологов называют брендовый контент более эффективным приемом, чем PR активности. 
• 62% миллениалов уверены, что онлайн-контент помогает укреплять их лояльность к бренду. 
• 54% потребителей не доверяют брендовому контенту в интернете.
• 56% пользователей считают большую часть брендового контента неактуальным.

Бренд работодателя: статистика

Большинство компаний выстраивают образ не только для клиентов, но и для сотрудников. Какие преимущества предлагает сильный HR-бренд? 

• 50% сотрудников считают бренд работодателя важным элементом HR-стратегии.
• 55% рекрутеров хотят больше инвестировать в бренд работодателя.
• 50% кандидатов не захотят работать в компании с негативно воспринимающимся брендом, даже за большее вознаграждение.  
• Плохие отзывы значительнее всего вредят бренду работодателя. 
• Facebook – самая популярная соцсеть для оценки HR-бренда. 
• 68% миллениалов заходят в соцсети компании, чтобы оценить ее как работодателя. 
• 70% соискателей меняют отношение к плохим отзывам, если организация на них отвечает. 
• Сильный бренд работодателя позволяет организациям сокращать расходы на подбор персонала до 43%.

Логотип в брендинге: статистика

Логотип, пожалуй, самая узнаваемая часть бренда. Вот почему компании тратят миллионы, чтобы довести их до совершенства. Какие тренды прослеживаются в этой сфере?