Проблема фальшивых отзывов в интернете появилась давно, причем ее истоки имеют интересный характер. Дело в том, что хорошее качество и сервис клиенты, как правило, воспринимают как должное, поэтому не считают нужным тратить время на написание положительных отзывов. Но если во взаимодействии с бизнесом хоть что-то не устроило, то распространение негативной реакции — это дело чести. […]
Яндекс.Дзен — отличная площадка для продвижения товаров и услуг. Платформа продолжает набирать популярность, аудитория превысила отметку в 50 миллионов человек ежемесячно. По официальной информации, ежедневная посещаемость проекта с компьютера и через официальное приложение составляет около 11 млн. человек. В этой статье мы поговорим о целесообразности запуска рекламы в Дзене — какой эффект можно получить и какие задачи можно […]
За более чем 20-летнию работу в маркетинге, как на стороне агентства (исполнителя), так и на стороне заказчика (клиента), я видел несколько сотен горячих выяснений отношений между клиентом и подрядчиком, где каждая сторона считала себя правой. Исполнители возмущались, что клиент требует вкладывать время и деньги на благо бизнеса и рисковать вместе с ним. А клиенты негодовали: […]
В интернете много статей и обзоров логотипов, в основном это некие «Тренды 20** года» или «Как менялись логотипы крупных компаний с начала века». Посмотреть иногда интересно, но практической пользы от этого мало. Очень часто встречается ситуация, когда заказчик логотипа имеет собственное видение того, каким должен быть логотип, но спрятано оно где-то глубоко внутри, и поделиться он […]
Людей не столько привлекает новое, сколько им нравится видеть то, с чем они уже знакомы, по-новому. Шаг 4: позиционирование и цель Позиционирование бренда Позиционирование бренда можно определить как место, которое вы занимаете в мыслях клиента относительно конкурентов. При этом важно, считают ли они вас лучшим вариантом для удовлетворения своих потребностей. Как достичь желаемого? Вы не […]
В первой части статьи мы разобрали такие понятия как разработка платформы бренда, выражение бренда, распространение бренда и управление брендом. Сейчас перейдем к практическим шагам. Следующие три упражнения позволят оценить ваш бизнес, клиентов, продукты, конкурентов и положение на рынке — все это очень важно для формирования основ бренда. Упражнение №1: оценка бренда 1. Основы Дайте короткие […]
Фелиция С. Салливан написала отличную статью о том, что брендинг — это не только красивые шрифты и продуманные логотипы. Все очень-очень подробно. Ниже перевод. Читайте – тут много полезного. Часть 1 Начнем с основ. Что такое бренд? Бренд — это то, как потребители воспринимают бизнес или с чем его ассоциируют. Это восприятие в свою очередь […]
Ежедневно вы взаимодействуете с сотнями брендов: в магазинах, на улицах, в социальных сетях и медиа. Возможно, просматриваете рекламу или заметили логотип на упаковке, получили уведомление о новинках или заглянули в кафе. Каждое подобное взаимодействие должно оставлять уникальные впечатления и пробуждать нужные ассоциации. Если эта “магия” происходит, значит у компании сильный бренд. Но в эпоху информационного […]