“День маркетолога” в 2021 году отмечают 25 октября и как вы знаете в профессии я уже больше 20-ти лет и моя специализация “стратегии”, а с 2018 года – Digital-стратегии. Не всем понятно чем же все таки я занимаюсь. Постараюсь объяснить.
Digital-стратег (Digital Strategy Consultant) – специалист, который знает все о продвижении продуктов в интернете. Он умеет налаживать процессы в команде маркетинговых агентств, анализирует данные о рекламных кампаниях. Помогает бизнесу продвигать свои услуги и продукт в интернете, а также разрабатывает стратегии для минимизации затрат на продвижение.
Продвижение бизнеса как малого, так и крупного в Интернет развивается башенными темпами. Современные пользователи не совершают покупку и не заказывают какую-либо услугу, если не удостоверились в надежности поставщика, качестве сервиса и продукта компании.
Представьте, что вы хотите купить новый смартфон или пойти учить английский язык. Подумайте, какими будет ваш “путь” к сделке. Возможно, спросите у знакомых об их опыте. А если в вашем окружении нет таких знакомых или родственников? Скорее всего, пойдете в Интернет искать обзоры и отзывы. Digital-стратег как должен досконально знать и учитывать поведение покупателя в Интернет и на основе этого моделировать путь потенциального покупателя от момента первого касания с компанией и продуктом. По профессиональном языке мы называем это Customer Jorney map (CJM). Далее стратег описывает потенциальную воронку продаж.
Для продвижения компании и ее продуктов/ услуг, а также для изучения поведения потенциальных покупателей используется масса digital инструментов: сайты, посадочные страницы, интернет-магазины, группы и аккаунты в социальных сетях, различные форматы рекламных объявлений – все должно работать как единое целое. Задача digital-стратега наладить эти процессы. Он должен сделать так, чтобы покупатели видели обзоры, находили предложения и отзывы на сайтах, в группах и аккаунтах продвигаемой компании.
Digital-стратег хорошо разбирается во всех сферах интернет-маркетинга: он понимает и знает, как работает SEO, SMM, контекстная и таргетированная реклама, системы аналитики данных и многое другое. Умеет анализировать информацию и на ее основе выстраивать персональную программу действий для продвигаемого бизнеса. Работа очень интересная и сочетает в себе два тесно сопряженных направления: маркетинг и анализ данных.
Нужно сразу сказать, что digital-стратег должно быть первоклассным специалистом и в классическом маркетинге, знать основы маркетинга, разбираться в поведении потребителей.
Мой путь в маркетинге как раз и начался с классического маркетинга по Котлеру и конечно накопленные знания, умения и опыт позволили мне совершить “безболезненную” профессиональную трансформацию в мир digital-маркетинга.
Какие задачи решает digital-стратег
- Анализирует рынок: продукт, конкурентов, целевую аудиторию.
- Составляет портреты (аватары) целевой аудитории. Выделяет сегменты целевой аудитории и определяет основную (фокусную) группу потенциальных потребителей, на которую и будут направлены основные усилия маркетинга.
- Определяет перспективные инструменты и каналы продвижения бизнеса.
- Выстраивает стратегии продвижения бренда и продукта, корректирует их исходя из полученных данных в ходе рекламных кампаний.
- Проводит маркетинговые исследования на разных этапах продвижения продукта.
- Находит потребности и «боли» аудитории.
- Планирует бюджет на продвижение, находит методы оптимизации расходов на рекламные кампании (РК).
- Находит партнеров и нестандартные решения для реализации целей рекламных кампаний.
- Управляет (в некоторых случаях) командой специалистов и подрядчиков.
- Разрабатывает ТЗ для членов команды с узкой специализацией: веб-дизайнеров, копирайтеров, маркетологов, web-разработчиков.
В иерархической структуре компаний ddigital-стратег обычно входит в департамент маркетинга. Но в небольших компаниях он может быть подотчётен напрямую руководителю компании (собственнику бизнеса).
Основные навыки
1. Понимание рынка маркетинга
Он должен знать: как работает SEO, настраиваются рекламные кампании в Google Ads и Яндекс Директ, разрабатываются проекты в digital и что сделать, чтобы группа в VK и аккаунт в Instagram получали новых подписчиков с минимальными затратами. В идеале эти направления нужно знать досконально, но, так как это невозможно, для начала хватит общего понимания всех процессов. С опытом, специалист получает более детальное представление обо всех аспектах своего сегмента работы.
2. Понимание аудитории
Digital-стратег должен уметь анализировать аудиторию продукта:
- Кому продукция или услуга могут быть интересны.
- К какому классу относятся представители целевой аудитории, какая у них покупательская способность, какой возраст.
- Где лучше продавать продукт: география и источники продаж.
Здесь важно отметить, что digital-стратег должен не просто определять эти значения, в его задачи включается полный контроль за проведением рекламных кампаний. Иногда начальные данные не совпадают с реалиями, и digital-стратегу нужно вовремя это заметить для оптимизации бюджетов РК.
3. Анализ данных
Через digital-стратега проходит масса информации: статистика и бюджеты рекламных кампаний, данные о целевой аудитории. Все требует внимания. Поэтому такому специалисту нужны специальные инструменты, не только Excel с его крутыми таблицами и формулами, но и масса других функциональных интерфейсов.
4. Управление и коммуникации
Digital-стратегу в процессе работы нужно взаимодействовать практически со всеми членами команды, а также отвечать за результат перед руководителем и владельцами продвигаемого бренда или компании.
- он управленец и должен уметь решать проблемы руками других людей. Без такого навыка, специалист быстро потеряется во всех процессах и окажется под давлением многозадачности, непосильной для одного человека;
- он ответственное лицо, а значит, от его действий в значительной мере зависит формирование имиджа компании. Важно уметь разрешать конфликты и находить оптимальные решения для всех сторон: клиента, компании, продвигающей продукт, и ее сотрудников.
Задач и ответственности много, это можно назвать недостатком профессии. Но если взглянуть на оборотную сторону вопроса – большая ответственность всегда формирует высокий доход. Зарплаты у Senior Brand Managers действительно высокие.
Зарплаты digital-стратегов
Разброс доходов достаточно большой, он меняется от региона к региону, а также зависит от пула задач, возлагаемых на специалиста.
Ниже данные агентства RealHR по доходу “Стратега” в третьем квартале 2021 года.
Средняя зарплата стратега в Москве в Q3 2021
Преимущества и недостатки специальности
Плюсы:
- Огромное поле для развития. В этой должности приходится работать в режиме многозадачности, с разными инструментами продвижения. Повышаются и навыки коммуникации.
- Возможности карьерного роста и работа в ведущих компаниях рынка интернет-маркетинга.
- Совмещение основной работы в офисе с фрилансом. Можно решать проблемы отдельных компаний в свободное от офисной работы время.
- Высокий доход. Он может формироваться в двух режимах: зарплата + премия или фиксированная ставка + процент от продаж.
- Много креатива и сложных задач, мало рутины.
Недостатки профессии:
- Возможен ненормированный график. Нужно в режиме нон-стоп отслеживать эффективность кампаний, следить за разными каналами продвижения и продаж.
- Высокая нагрузка. Работу невозможно назвать простой из-за многозадачности.
Еще к недостаткам можно отнести сложность поиска работы для специалистов без опыта, но проблема частично решается правильным подходом к обучению. При самостоятельном приобретении навыков вы столкнетесь с длительными поисками сначала информации, а затем и работы. Но есть решение, которое поможет устроиться быстрее – вы можете пойти на курсы Digital-стратегов. Главный плюс такого подхода – помощь со стороны школ в поисках работы. Они помогают составить резюме, готовят вас к собеседованиям и сопровождают в процессе поисков – это крутая возможность, которая сильно упрощает получение желаемой должности.
При вашей заинтересованности в этой теме вы можете обратить ко мне напрямую, через форму ниже ⬇️