Ниже разберем четыре инструмента с помощью которых малый и средний бизнес смогут продвигаться в Интернет, даже имя ограниченный бюджет на диджитал маркетинг.
Google Мой Бизнес
Сервис полезен рекламодателям, имеющим офлайн точки продаж — офисы, магазины и т. д., которые можно найти в Google Картах или в Поиске.
Здесь рекламодатели указывают адрес, номер телефона для связи, время работы компании, ссылку на сайт, размещают фото интерьера, а клиенты могут оставлять отзывы. Владелец компании может перечислить услуги и даже разместить меню.
Google Мой Бизнес дает полезные возможности для владельцев малого бизнеса. Например, если рекламодатель хочет общаться с клиентами в разных каналах, может обмениваться с ними сообщениями прямо через страницу в Google Мой Бизнес. Если вы не хотите постоянно получать сообщения на телефон, можно скачать на смартфон мобильное приложение Google Allo, авторизоваться через Google Мой Бизнес и воспользоваться им.
Прежде чем включить обмен сообщениями на смартфоне или с помощью Google Allo, убедитесь, что вы сможете оперативно реагировать на сообщения. Общая черта многих владельцев малого бизнеса — небольшой штат сотрудников. Принимайте решение только после оценки своих возможностей, современные пользователи не привыкли ждать.
Также с помощью Google Мой Бизнес местная компания может публиковать посты, которые пользователи увидят по брендовым запросам на поиске Google и на Google Plus. Это могут быть записи о предстоящем событии или спецпредложении. Эффективность публикаций можно отслеживать прямо в интерфейсе Google Мой Бизнес.
Инструмент для создания сайтов
Владельцы малого бизнеса нередко отказываются от собственного сайта, потому что нанимать подрядчика для этой задачи слишком дорого. Поэтому Google разработал инструмент для создания сайта, работающий на базе Google Мой Бизнес. С его помощью можно быстро собрать простой лендинг без специальных навыков. Инструмент бесплатный, но Google рекомендует зарегистрировать собственный домен, а не использовать тот, что предложит сервис.
Чтобы перейти к созданию сайта, нужно нажать зеленую кнопку «Создать сайт».
Чтобы сделать лендинг, необходимо создать листинг и пройти верификацию в Google Мой Бизнес, если вы прежде не использовали этот сервис. Набор функций у инструмента ограниченный, но его вполне достаточно, чтобы сделать простой и удобный лендинг. Здесь можно выбрать и добавить:
- Тему — основную цветовую гамму, в которой будет выполнен сайт.
2. Тексты заголовка, описания, а также текст на кнопке CTA.
3. Фотографии — основную в верхней части страницы и для галереи. В нее можно добавить фото сотрудников, рабочего процесса и т. д.
Также можно указать режим работы заведения, добавить блок с отзывами, список предлагаемых товаров или услуг, публиковать записи, чтобы рассказать об акциях, мероприятиях и новинках. Адрес автоматически подтянется на сайт из Google Мой Бизнес.
Умные кампании
Крупный бизнес может позволить себе тратить десятки и сотни тысяч на рекламу в Google Ads, а вот у мелких и средних рекламодателей нет возможности вкладывать много средств в запуск и управление кампаниями.
Умные кампании в Google Ads позволяют быстро создать объявления, запускать кампании и получать первые результаты практически моментально даже при небольшом бюджете. С помощью этого инструмента можно окупить инвестиции в рекламу в кратчайшие сроки.
При работе с умными кампаниями необходимо указать цели продвижения, а эффективность будет измеряться в зависимости от того, достигнуты ли эти цели. Ставки назначаются автоматически с помощью алгоритмов машинного обучения.
Цели у разных рекламодателей могут отличаться: кто-то хочет привлечь трафик в интернет-магазин, другие хотят получать больше звонков, третьи — повысить посещаемость точек продаж. Умные кампании в Google позволяют достичь этих целей.
Также в умных кампаниях автоматизирован процесс создания объявлений. С помощью функции автоматического подбора изображений рекламодатель может добавить до трех картинок и логотипов, а система подберет наиболее эффективную комбинацию. Это очень полезная функция для рекламодателей, у которых нет дизайнерских навыков.
Grow with Google для обучения
Владельцам малого бизнеса часто не хватает финансов и времени на обучение. Google решают эту проблему с помощью проекта Grow with Google, цель которого — сделать обучение по продуктам Google и другим темам интернет-маркетинга доступным для всех.
Проект полностью на английском языке. Здесь можно прослушать пятиминутные уроки по маркетингу и организации бизнеса от Primer. Для этого понадобится скачать приложение.
Особенность этих уроков — быстрое и увлекательное обучение с вымышленным персонажем в качестве преподавателя.
Есть более детальные программы в каждом из разделов: IT, для учителей, для адаптации военнослужащих, для масштабирования стартапа, для малого бизнеса. В последнем разделе помимо уроков на Primer есть ссылки на вышеупомянутые инструменты (Google Мой Бизнес и сервис для создания сайтов), на Google Academy — большую базу знаний по продуктам Google. Также на Grow with Google доступны истории успеха в формате видео и раздел для специалистов, ищущих работу.
Резюме
С помощью инструментов Google можно решить проблемы мелких рекламодателей. Нет сайта? Воспользуйтесь инструментом от Google. Возможно, этот вариант не стоит рассматривать как долгосрочный, но минималистичный сайт, созданный с помощью этого инструмента, по крайней мере обеспечит вам присутствие в интернете.
Собираетесь запустить кампанию, но у вас недостаточно опыта? Определите цели и подберите изображения для баннеров, остальное система сделает самостоятельно.
У вас есть офлайн-точки продаж? Сделайте их более заметными для пользователей с помощью Google Мой Бизнес.
А чтобы совершенствоваться в маркетинге и ведении бизнеса обучайтесь на базе Grow with Google с помощью коротких роликов или прослушайте более длинный и детальный курс.