Мессенджер-маркетинг — это использование мессенджеров и диалогов внутри соцсетей для продвижения товаров и услуг. В 2023-м это один из самых эффективных каналов коммуникации с клиентами. Это объясняется популярностью мессенджеров у аудитории. По данным исследования WeAreSocial мы видим, что в топ-3 самых популярных платформ находятся мессенджеры Telegram, WhatsApp* и соцсеть «ВКонтакте». Мессенджеры дают более высокие охваты. В них […]
В качестве одного из критериев эффективности рекламных кампаний интернет-маркетологи используют качество лидов. Иногда специалисты неверно оценивают этот критерий и принимают ошибочные решения. Что такое лиды и зачем оценивать их качество Существует несколько объяснений термина «лид». Во-первых, лидом называют потенциального клиента, который тем или иным способом выразил заинтересованность в продукте. Во-вторых, под лидом понимают действия клиента, […]
Наверное, все уже знают, что такое воронка продаж – распределение клиентов по стадиям сделки, то есть от первого контакта с магазином до получения купленного товара. Но что такое автоворонка? Название подсказывает, что это то же самое, только работающее автономно, самостоятельно. Так и есть! Автоворонка продаж – это система технологических решений, помогающая компании-рекламодателю проводить клиентов по всей […]
В погоне за новыми клиентами мы нередко забываем о ценности текущих покупателей. И зря: согласно данным SmallBizGenius, удержание всего 5% покупателей приводит к росту прибыли на 25–95%. В этой статье рассказываем, как сохранить постоянных клиентов и повысить доходность бизнеса. Почему удержание выгодно? Почти 65% дохода бизнеса приходится на постоянных клиентов. Такие покупатели уже имели дело с компанией и […]
Клиенты не готовы сразу покупать, даже если подписались на ваши рассылки. Особенно, когда продукт сложный, пользователю нужно время на его изучение. Задача бизнеса — помочь клиенту принять решение о покупке через рассказ о продукте, демонстрацию экспертности компании, формирование доверия и выгодные условия. Все эти действия возможны через капельные рассылки — автоматизированный маркетинговый метод. Такая стратегия […]
Товарная кампания — это автоматическое продвижение любых товаров (будь то квартиры, машины или телефоны) во всех рекламных форматах и для всех мест размещения в Яндексе. Индивидуальные объявления для каждого товара создает сам алгоритм. Для этого ему нужен источник данных — вы можете загрузить фид с товарами или указать ссылку на сайт. Кому подойдут товарные кампании: рекламодателям, которые не являются специалистами в Яндекс Директе, но хотят самостоятельно запустить […]
В 2021 году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, рынок ecommerce вырос на 44%. О том, какие приёмы в маркетинге в 2022 году помогут увеличить продажи, рассказываем в статье ниже. 1. Триггерный маркетинг Поздравить клиента с днём рождения, напомнить о скором завершении акции и запустить рекламу на именинников месяца — это классические примеры триггерного маркетинга. Но поводов напомнить бизнесу о своих услугах/продуктах гораздо больше. Переезд в новый […]
Конкурсы играют на чувстве азарта и вере в удачу. Достаточно одного поста, чтобы десятки тысяч человек ощутили энтузиазм и направили внимание на ваш аккаунт. Раздача подарков — это бизнес-инструмент, который делает аудиторию более лояльной, поднимает актив и привлекает новых подписчиков. Почему пользователи участвуют в Instagram-конкурсах Конкурсы — это весело. Аудитория получает от блогеров только цифровой […]
Готовы ли клиенты рекомендовать вашу компанию, ваш продукт или ваш бренд знакомым и друзьям? Будут ли они снова покупать у вас? На эти вопросы поможет ответить NPS (Net Promoter Score) — метрика, которую отслеживают две трети компании из Fortune 1000. А директор по маркетингу IBM Мишель Пелузо называет NPS не просто метрикой, а показателем, который […]
Чтобы Черная пятница (Black Friday) не стала для вашего бизнеса черным днем календаря, бюджет на интернет-рекламу не поглотила черная дыра, а вы сами не мучились потом от черной зависти к конкурентам, начните подготовку заранее. Черная пятница в России в 2021 году наступит 26 ноября и продлится три дня — до конца выходных. Но во многих магазинах скидки начинаются раньше, иногда за неделю или даже […]