Метка: автоматизация

Изменения в WhatsApp Business API

whatsapp bisiness

С 1 февраля в силу вступили новые правила тарификации диалогов в WhatsApp Business API. Если раньше вы оплачивали каждое исходящее шаблонное сообщение, то теперь нужно будет платить за диалоги целиком. Каждый диалог, который начинаете вы или ваш клиент, называется «сессия». Она длится 24 часа, и в это время все сообщения, в том числе HSM-шаблоны, бесплатны. При этом плата делится на два вида: за диалоги, начатые пользователями; за диалоги, начатые компанией. […]

Полный гайд по WhatsApp Bussines

По количеству пользователей в России мессенджер WhatsApp обходят только «Яндекс», Google и YouTube. Логично использовать такую популярность на пользу своему делу. 8 января 2018 года WhatsApp запустил приложение для небольших компаний – WhatsApp Business, а в августе того же года – сервис для среднего и крупного бизнеса WhatsApp Business API. Расскажем об отличиях между ними […]

Автоматизация диалогов в Direct Instagram

ManyChat

 Я подготовил для вас небольшой гайд по использованию платформы ManyChat для автоматизации диалогов в Direct бизнес-аккаунтов в Instagram. В этом руководстве я пошагово разберу, как сделать свой первый проект на платформе ManyChat, опишу возможности, которые открывает платформа и расскажу об успешных кейсах. Что вы узнаете: Как подготовиться к внедрению автоматизации в ManyChat Как настроить заготовленные […]

Популярные мессенджеры: обзор 2021

Мессенджер (от англ. message — сообщение) — приложение или онлайн-система, позволяющие мгновенно обмениваться информацией через интернет. А ещё мессенджер — неотъемлемый атрибут жизни почти каждого из нас. Всё началось в 1996 году, когда в мир пришла ICQ. Она же аська, она же I seek you. Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь в начале десятых, когда рынок смартфонов перевернул сенсорный бум, а мобильный интернет перестал быть чем-то немыслимо […]

Обзор программ для онлайн записи и бронирования

Многие компании из сферы услуг до сих пор ведут запись клиентов по телефону и заполняют бумажный журнал. Это устаревшая система работы, в которой легко перепутать даты, проблематично отследить постоянных заказчиков и анализировать эффективность работы. Сервис онлайн-записи – это инструмент для оптимизации работы администраторов. Он упрощает процесс взаимодействия между компанией и её клиентами. Потребители могут записаться […]

Зачем бизнесу мессенджер-маркетинг

Привычные форматы продвижения компаний в интернете с годами перестают работать. Люди выработали привычку не замечать баннеры и с меньшей охотой открывают email-рассылки. Большинство инструментов лидогенерации требуют немало времени и затрат. Тогда как преодолеть барьер между потенциальными клиентами и вашим предложением? Перейдите на те площадки, где можно обратиться к аудитории напрямую 一 в мессенджеры. По данным Statista, […]

Сколько стоит внедрить CRM-систему и к чему ещё готовиться

Внедрить CRM-систему дёшево и быстро — популярные маркетинговые обещания на рынке внедренцев. Что за ними стоит? Счета на множество скрытых расходов, которые интегратор предъявит вашей компании. Чтобы покупка CRM не ударила по бюджету и нервам, рассказываем, что вас ожидает во время внедрения и к каким дополнительным расходам стоит подготовиться. Покупка CRM: за что платить Стоимость […]

40 конструкторов чат-ботов

Чат-боты – удобный способ автоматизировать бизнес-процессы. Искусственный интеллект помогает продавать товары, услуги, инфопродукты, распространять контент и прогревать целевую аудиторию. Чат-бота можно собрать самостоятельно или доверить эту работу специалистам. Но в любом случае вам будет нужен конструктор. Сегодня их настолько много, что глаза разбегаются. Какой выбрать и по каким критериям – непонятно. Чтобы вы не тратили время […]

Что мешает продавать в мессенджерах?

40 миллионов активных бизнес-аккаунтов в Facebook Messenger, 5 миллионов активных пользователей WhatsApp для бизнеса — но до сих пор слышны возгласы «Продаж в мессенджерах нет!». Может, дело не в инструменте, а в подходе? Разберем, какие ошибки совершает бизнес в мессенджерах — и как их исправить. Зачем в этом разбираться В конце 2019 года ежемесячная аудитория WhatsApp составила […]

Обзор online консультантов

Гуляя по интернету в поиске товаров и услуг, вы заходите на разные сайты. И на большинстве из них вы встречали виджеты онлайн-чата: специальные вкладки, нажав на которые, вы открываете живой чат с оператором – консультантом, который готов ответить на все ваши вопросы. Остается ввести сообщение и начать общение. Виджеты онлайн-чата могут находиться внизу на странице, слева, […]