По внутренним данным Facebook, 70 % пользователей Instagram используют его для поиска новых товаров. И так как настроить Instagram Shopping в России долгое время было запрещено правилами соцсети (функция тестировалась не сразу во всех странах), то можно было встретить запутанные представления о том, что такое Инстаграм Шопинг, как работают и даже как правильно называются те или […]
RFM-анализ применяется для прогнозирования поведения клиента на основе частоты и суммы его прошлых покупок. Аббревиатура расшифровывается так: recency — давность (как давно клиент что-то у вас покупал); frequency — частота (как часто он у вас покупает); monetary — деньги (общая сумма его покупок). По этим признакам вы делите клиентов на группы, чтобы понять, кто покупает у вас часто и много, кто часто, но мало, а кто давно ничего не покупает. Эта […]
Новый рейтинг составлен на основе топ-100 крупнейших интернет-магазинов России 2019 года и включает 100 крупнейших российских магазинов по объёму онлайн-продаж по итогам 2019 года. В тройке лидеров по обороту — Wildberries.ru, Ситилинк и Ozon.ru. Ключевые тезисы Объём выручки и количество заказов интернет-магазинов из рейтинга топ-100 ежегодно увеличиваются, в то время как средний чек падает. Порог вхождения в рейтинг увеличивается с каждым годом: в 2019 году рост составил 29%. Tоп-100 интернет-магазинов занимают существенную […]
Одним из важных факторов рентабельности и конкурентоспособности бизнеса является грамотное планирование затрат на проводимые рекламные мероприятия. Для этого необходимо распределить выделенный бюджет между доступными маркетинговыми инструментами таким образом, чтобы добиться максимальной конверсии при минимальной стоимости лида. С первого взгляда задача выглядит элементарной: нам требуется определить, как люди приходят на сайт, перенаправить дополнительные средства на работающие каналы (например, контекстные объявления) и урезать финансирование направлений, по которым продажи не фиксируются (пусть это будет SMM). К сожалению, не все так просто…
Соцсети – универсальный и почти бесплатный бизнес-инструмент для увеличения продаж. Согласно данным исследовательского агентства Data Insight, через социальные каналы за прошлый год в России было совершено сделок на 591 млрд рублей. Из них 42% приходится именно на мессенджеры и соцсети. За последние шесть лет доля россиян, которые пользуются социальными сетями, выросла почти в два раза. […]
Введение Поведение покупателей меняется с каждым годом, а битва офлайн и онлайн-ритейла уже стала омниканальным опытом. Люди стремятся покупать быстрее, выгоднее и комфортнее. Но нужны ли им оплата улыбкой, магазины-роботы, персонализация в мессенджерах и доставка дронами? Давайте разберемся, что ждет ритейл в 2019 году и за какие технологии следует хвататься, чтобы не потерять фарватер. Перестанет ли существовать […]
Введение Онланй торговля (ecommerce) все еще бурно растущий сегмент Интернета с высокой конкуренцией за покупателя. Как привести потенциального покупателя на свой сайт и самое главное – как его убедить совершить конверсию (целевое действие) становиться все более и боле актуальным. Разбираем, что в следующем году нужно учитывать при работе с вашим интернет-магазином. Персонализация Покупателям нравится, когда […]