Бенчмаркинг (от англ. benchmark — критерий отметка ориентир) — это комплекс методик, с помощью которых предприниматель анализирует опыт и работу конкурентов или партнеров. Эти методики выявляют лучшие решения и недостатки компании, а бизнес затем учитывает чужой опыт и использует его для своего развития. Когда себестоимость растет, продажи снижаются, а клиенты уходят к конкурентам, пора использовать бенчмаркинг. Из […]
1. БЕРИТЕ ОТПУСК КАЖДЫЕ ТРИ МЕСЯЦА«Самый эффективный метод — это выкраивать одну неделю для отдыха, — признается венчурный капиталист Брэд Фельд. — Мы с моей женой Эми отправляемся в аэропорт и летим куда-нибудь подальше. Я оставляю компьютер дома, а свой смартфон отдаю жене. Она возвращает мне его только в конце отпуска, по пути домой. Мы […]
Постановка целей по технологии SMART позволяет делать цели более понятными, конкретными, и как следствие, увеличить вероятность их достижения. Специалисты из американской компании HubSpot составили подробный материал о SMART-целях и работе с ними. Что такое SMART-цели SMART — это акроним, в котором зашифрованы критерии эффективности поставленных целей: specific — конкретная; measurable — измеримая; attainable — достижимая; relevant — уместная или актуальная; time-bound — ограниченная по времени. Каждая SMART-цель должна […]
Правильно организовать работу коллектива сложно, потому что процесс предполагает много переменных. Идеальным решением станет метод гибкого управления Agile. При его использовании работа делится на нескольких этапов (спринтов) с жёсткими дедлайнами – это даёт возможность своевременно проверять эффективность, собирая отзывы от участников проекта и заказчика. В результате можно быстро вносить корректировки при появлении новых требований. Разберемся, […]
В этой статье мы рассмотрим 18 интересных формул, которые помогут вам лучше понять свои бизнес-процессы. Иногда люди могут сильно ошибаться, оценивая собственную деятельность. Рассчитайте некоторые из описываемых KPI digital-маркетинга и проверьте их через месяц. Возможно, вы узнаете о своем бизнесе то, чего никогда раньше не замечали. В чем разница между метриками и KPI? Метрика — то, что вы можете сосчитать, например, количество пользователей, событий […]
Токсичность — новый популярный ярлык. Мы часто обвиняем других в токсичности, думая, что знаем об этом всё. Но не всегда это так. И не всегда участники дискуссии воспринимают вопрос в одних понятиях. Поэтому предлагаю ещё один подход систематизации токсичности, чтобы всё расставить по местам. Рассмотрим токсичность с точки зрения деятельности организации, где продуктовые и кросс […]
Это обзор книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой “Новые правила деловой переписки”. Большинство из нас постоянно пишет письма по электронной почте, рабочие сообщения в мессенджерах, коммерческие предложения, тексты рассылок, отклики на объявления и вакансии. Чаще всего мы используем в переписке шаблоны и штампы, пишем нарочито вежливо и уважительно, хотя на самом деле в наших письмах […]
Стоит ли вообще вкладывать деньги в контекстную рекламу и как рассчитать тестовый бюджет – разбираемся в этой статье. Любая рекламная кампания в Яндекс.Директе — это уникальное сочетание тематики, каналов продвижения, аудитории, креативов, офферов, сезонности и других факторов. Причем не все из них проявляются заранее. Отсюда два вывода. Во-первых, не для всех бизнесов подойдет контекстная реклама. Во-вторых, нет универсального рецепта успешной настройки. […]
О том, как создавать работающие списки дел, которые содержат важное, но свободны от лишнего, помогают достигать целей и даже усиливают мотивацию, в саммари книги «Формула списка дел. Как без стресса создавать списки задач, которые работают».
CRM — современный эффективный инструмент, который помогает выйти на новый уровень и обойти конкурентов. Чтобы в небольшой компании система прижилась, лучше выбирать простые сервисы с максимальным набором инструментов. Это сэкономит время и деньги.