Цель PR-коммуникации должна быть конкретной, оценимой, выполнимой и актуальной — по крайней мере, так считают в Международной ассоциации по измерению и оценке коммуникаций (AMEC). Но как прийти к этому в реальной практике и объективно измерить результаты проделанной работы? В статье расскажем о ключевых PR-метриках. Как измеряют результаты PR-деятельности: два подхода Важно понимать, что не каждая цель поддаётся оценке эффективности. В ряде случаев задача в её классическом […]
Продавать что-то сложное — тот ещё стресс: клиенты не понимают продукт, почему это столько сто́ит. Но маркетологи хитрые и придумали писать кейсы. Рассказываем об особенностях формата и делимся рабочими формулами. Зачем нужен кейс Кейс — это рассказ о том, как вы решили какую-то задачу: сделали ремонт с минимальным бюджетом, увеличили поток обращений, освободили клиента от бумажной рутины. По сути кейс — это […]
Когда в компании только запускается контент-маркетинг, собственники, руководители и топ-менеджеры поодиночке или вместе согласовывают каждый выходящий материал. Это очень стопорит процесс, потому что на согласования не всегда есть время и силы. Дополнительной проблемой является то, что все звенья управления по-разному смотрят на контент: то, что нравилось одному, не нравилось другому, и наоборот. Случается так, что […]
Если вы существуете, о вас наверняка пишут в социальных медиа. В постинформационном обществе это норма для любого бизнеса. И для любого бизнеса критически важно знать – что о нем пишут люди. Изучая мнения людей о вас, вашем рынке, ваших продуктах и конкурентах вы получаете ценную обратную связь: что доработать, что оставить как есть, что нового […]
Амбассадоры у брендов появились давно – но только на западе. Российский рынок продолжает привыкать к послам и тестирует их возможности и эффективность сотрудничества. Что могут дать амбассадоры бренду и как их выбрать? Рассказываем. Кто такие амбассадоры бренда? Амбассадорами принято считать представителей бренда среди его целевой аудитории. При этом их зачастую путают (а иногда и приравнивают) […]
Из-за карантина пользователи стали больше времени проводить в соцсетях и следить за блогерами. Но доходы блогеров от этого не растут, так как в условиях кризиса компании вынуждены урезать маркетинговые бюджеты. Учитывая, что этот канал для многих рекламодателей остается экспериментальным, объем рынка инфлюенсер-маркетинга по итогам года может сильно сократиться.
Инфлюенсеры — это канал цифровой эпохи, в котором шире возможности для измерений и анализа, можно стимулировать прямую конверсию и видеть отклик аудитории здесь и сейчас. Но размещённая в инстаграме фотография — это лишь одна из немногих составных частей вашего маркетинг-микса. Не ждите, что её хватит для решения маркетинговых, а не коммуникационных задач.
Знаю по своему личному опыту, что очень очень часто собственники бизнеса не до конца понимают, зачем им продвижение в социальных сетях или SMM (social management marketing). “Модно”, “у кого-то работает”, “об этом все говорят”, “есть у конкурентов” — вот приблизительные ответы, когда задаешь вопрос: “А зачем вам нужно, чтобы компания была представлена в соцсетях?” Приведу […]
Исследование Buman Media и HeadHunter. Какие задачи стоят в 2019 году перед коммуникаторами, что изменилось в их работе с 2018, каким каналам и инструментам в PR отдаётся прдпочтение и какова роль технологий в трансформации коммуникационных процессов. Основные выводы исследования, в котором приняли участие почти 100 директоров по связям с общественностью и маркетингу Главной трудностью в […]